Sachbearbeiter im 1st-Level-Support (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftssicheres Unternehmen in Rheinstetten sucht einen Sachbearbeiter im 1st-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie erste Anlaufstelle für technische Anliegen und stehen in direktem Kontakt mit Kunden. Wir bieten ein attraktives Gehalt, unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub, sowie einen modernen Arbeitsplatz. Bewerbungen sind über unsere Online-Plattform willkommen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.
• Fundierte Berufserfahrung im Support.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden.
• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen.
• Analyse und Behebung von Störungen.
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Für ein etabliertes und zukunftssicheres Unternehmen im Raum Rheinstetten suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Sachbearbeiter im 1st-Level-Support (w/m/d).

Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit attraktiver Vergütung und geregelten Arbeitszeiten. Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und gerne erste Anlaufstelle für technische Anliegen sind, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz – und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben fundierte Berufserfahrung im Support gesammelt
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.