Retail IT Specialist (m/w/d)

Apollo Optik Holding GmbH & Co.KG; Schwabach; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Retail IT Specialist, der als Bindeglied zwischen IT und exklusiven Stores agiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb digitaler Systeme, einschließlich Kassensystemen und CRM-Lösungen. Sie werden aktiv das Einkaufserlebnis in luxuriösen Brillengeschäften mitgestalten und höchste Servicequalität sicherstellen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Homeoffice

Job Rad

Mitarbeiterrabatte

Gefördertes Fahrrad-Leasing

Gruppenunfallversicherung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld.

Aufgaben

• Betriebsunterstützung der Stores und Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes.
• First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen.

Kenntnisse

Retail IT Erfahrung

Kassensysteme

CRM-Lösungen

Netzwerkmanagement

Device-Management

Apple Geräte (iPad, iPhone)

Windows-Systeme

ERP-Systeme

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)

Jobbeschreibung

Our Vision. Your Future.

Aus Ideen werden Erfolge. Denn das Wir bewegt mehr. Kommen Sie ins #TeamEssilorLuxottica als

Retail IT Specialist (m/w/d)
inSchwabach

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden.

Was Sie erwartet:

Als Retail IT Specialist (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores. Mit Ihrem technischen Know-how sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb unserer digitalen Systeme – von modernen Kassensystemen über mobile Beratungstools bis hin zu innovativen CRM-Lösungen. So gestalten Sie aktiv das Einkaufserlebnis in unseren Luxus-Brillengeschäften mit und stellen höchste Servicequalität sicher.

Ihre Aufgaben

• Betriebsunterstützung der Stores: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen
• First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)
• Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z.B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)
• Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit
• Mitarbeit an internationalen Projekten, z.B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen
• Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams
• Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem

Das bringen Sie mit:

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld
• Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management
• Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen
• Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Ihre Persönlichkeit:

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Souveränes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in unsere Stores
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Homeoffice

Job Rad

• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mitinteressanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Markt- und leistungsgerechte Vergütungsowieflexible Arbeitszeitmodelleund 30 TageUrlaub
• Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Zusätzliche Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr

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