Operationsmanager - "Der Teamcoach"*

NOVUM Management GmbH; Friedrichshafen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen sucht einen Operationsmanager in Friedrichshafen. Sie sind verantwortlich für die Gästepräsenz, Schulung der Mitarbeitenden und das Reklamationsmanagement. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Hotellerie sowie starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten mit. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch und erfordert Engagement. Bewerben Sie sich direkt und werden Sie Teil eines familiengeführten Unternehmens mit Herz.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie ist erwünscht.
• Einsatzbereitschaft und Engagement für das Team.
• Fähigkeit, innovative Ideen zur Optimierung einzubringen.

Aufgaben

• Beherbergung der Gäste und Präsenz zeigen.
• Schulung und Förderung der Mitarbeitenden.
• Reklamationsmanagement durchführen.
• Dienst- und Urlaubspläne erstellen.
• Regelmäßige Checks im Hotel nach Mängeln durchführen.

Kenntnisse

Führungs- und Managementfähigkeiten

Kommunikationsstärke

Empathie

Interkulturelle Kompetenz

Durchsetzungsvermögen

Jobbeschreibung

Overview

Garner Hotels by IHG – Teil von NOVUM Hospitality – ist eine Midscale-/Upper Midscale-Marke, die sich auf zentrale Unterkünfte konzentriert. NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen in Europa; im April 2024 wurde eine Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts unterzeichnet, die den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion weiterer Eigenmarken vorsieht. Garner Hotels by IHG richtet sich an Reisende, die eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein preisbewusstes Angebot suchen. Weitere Informationen: Garner Hotels Website, Social-Media-Kanäle.

Operationsmanager – "Der Teamcoach"

ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet

Ihr Aufgabenbereich:

Als "Teamcoach" sind Sie wind- und wasserfest und haben auch keine Angst davor, selbst das Ruder zu übernehmen.

Außerdem übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Gastgeber* aus vollem Herzen sein und Präsenz bei Gästen und Mitarbeitendenzeigen
• innovative Recruiting-Wege einschlagen
• unsereMitarbeitendenfortlaufend schulen und fördern
• Reklamationsmanagement
• Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
• regelmäßige Checks imHotel nach technischen Mängeln, Sauberkeit & Hygiene
• regelmäßiges Reporting an den Vorgesetzten

Das macht Sie aus:

Wir wünschen uns einen Kollegen*, der den Gesamtüberblick behält, die Kommunikation in den Abteilungen fördert und innovative Ideen zur Optimierung der operativen Abteilungen mitbringt.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

(Führungs-)Erfahrung in der Hotellerie • Empathie • interkulturelle Kompetenz • Schulungserfahrung • Führungsqualität • Engagement • Durchsetzungsvermögen • Souveränität

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

Freiheit•Ehrlichkeit•Respekt•Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsameine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allenmit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

Schreib‘ Geschichte mit Garner und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Garner Hotel Friedrichshafen
Karlstraße 43 | Friedrichshafen

Sandra Grabke
040 / 600 808 - 324

Garner – an IHG Hotel