Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - Hybrides Arbeiten möglich

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Dienstleister in Frankfurt sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Verantwortlichkeiten umfassen die Erfassung von Kundenanfragen, Auftragsprüfung und Forderungsmanagement. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung. Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sind notwendig. Das Unternehmen bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Moderne Arbeitsumgebung

Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Fundiertes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Kundenschnittstelle für kaufmännische Kundenbelange.
• Erfassung und Prüfung von Kundenanfragen.
• Prüfung des Bestelleingangs und Unterstützung bei der Bearbeitung.
• Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung.

Kenntnisse

Kundenverständnis

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

Es bereitet Ihnen Freude, Kunden kompetente Lösungen anzubieten? Dazu besitzen Sie ein hohes Maß an Kundenverständnis? Dann sind Sie der/die ideale Kandidat/in für unseren internationalen Kunden.

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt am Main einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
• Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Ausstattung
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung und Telearbeitsmöglichkeiten

Aufgaben

• In erster Linie dienen Sie als Kundenschnittstelle für kaufmännische Kundenbelange
• Dazu zählt die Erfassung und Prüfung von Kundenanfragen, die eigenständige Klärung und die Unterstützung bei der Bearbeitung
• Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandsgeschäftes
• Die Auftragsprüfung hinsichtlich der aktuell gültigen Kunden-Einkaufsbedingungen zählt ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die Prüfung und Bearbeitung von Rahmenverträgen und Jahrespreisverhandlungen
• Zuletzt kümmern Sie sich um das Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder können eine vergleichbare Qualifikation, wie eine kaufmännische Ausbildung, nachweisen
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und in den o. g. Bereichen und haben bereits Erfahrungen im Vertrieb von technischen oder erklärungsbedürftigen Produkten sammeln können
• Sie verfügen über fundiertes technisches Verständnis und sind sicher im Kundenumgang
• Eine schnelle Auffassungsgabe zählt neben Ihrer Teamfähigkeit zu Ihren Kernkompetenzen
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.