Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d/x)

Intertek Food Services GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen für Lebensmittelsicherheit in Bremen sucht einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d/x), um nationalen und internationalen Kundenanfragen zu bearbeiten. Voraussetzung sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

JobRad-Programm

Flache Hierarchien

Kostenlose Getränke und Obst

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent/in oder vergleichbar.
• Mindestens B2 in Deutsch und Englisch.
• Sichere, selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen.
• Betreuung des Customer-Service-Postfachs.
• Unterstützung des Sales-Teams in der Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Deutsch (mind. B2)

Englisch (mind. B2)

Teamfähigkeit

MS-Office-Kenntnisse

Kundenkommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Intertek macht unsere Welt jeden Tag ein Stückchen besser! Ein Job bei Intertek bietet die große Chance, die Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit von Produkten gemeinsam mit 46.000 Kolleg*innen weltweit stetig zu erhöhen. Durch unsere Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden der unterschiedlichsten Branchen in mehr als 1.000 Laboren weltweit.

Die Intertek Food Services GmbH verfügt über zwei nach ISO 17025 akkreditierte Laborstandorte in Deutschland, die auf die Lebensmittel- und Futtermittelanalytik spezialisiert sind. In unserem Prüfungslabor in Bremen untersuchen wir tagtäglich die Qualität, Sicherheit und Authentizität verschiedenster Produkte des alltäglichen Bedarfs.

Für unseren Standort in Bremen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d/x).

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) sowie Angebotserstellung
• Betreuung des Customer-Service-Postfachs
• Unterstützung des Sales-Teams und der operativen Abteilungen in der Kundenkommunikation zu kaufmännischen Prozessen
• Versand von Kundenmailings und Ermittlung der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von internationalen Anfragen & länderübergreifenden Projekten im Intertek-Netzwerk
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung wie z.B. als Fremdsprachenkorrespondent/in oder über eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Deutsch- (mind. B2) und Englischkenntnisse (mind. B2)
• Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch, Italienisch, Spanisch oder Chinesisch sind von Vorteil (mind. B1)
• sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und eine zuverlässige, selbständige Arbeitsweise
• Routinierter und sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden und ein gutes Prozessverständnis
• Engagement, Eigeninitiative und Spaß an neuen Herausforderungen

Ihre Vorteile:

• Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Gelebte Nachhaltigkeit sichert einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Für Bewegungsliebhaber bieten wir ein JobRad-Programm & Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Sie möchten Ihr Englisch verbessern? Das können Sie bei uns während der Arbeitszeit direkt vor Ort!
• Mit dem Corporate Benefits-Programm können Sie bei unzähligen Partnern sparen und günstiger shoppen
• Durch flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung unterstützen wir Sie bei Ihrer Work-Life-Balance
• Vergünstigte Nutzung des öffentlichen Verkehres durch ein Jobticket
• Sie brauchen neue Energie? Getränke und Obst stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Nutzen Sie außerdem Ihre 30 Urlaubstage pro Jahr zur Regeneration und Entspannung

Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Wir schätzen Unterschiede, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

Interessiert und motiviert?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an Ihre zuständige Ansprechpartnerin Sandra Marquardt!