Mitarbeiter (gn) Customer Service

jungwild GmbH; Lüneburg; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Familienunternehmen in Lüneburg sucht Mitarbeiter im Kundenkontakt. Die Rolle umfasst die eigenverantwortliche Betreuung von Kundenaufträgen, die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Teams. Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice. Attraktive Benefits wie ein firmeneigenes Fitnessstudio, flexible Arbeitszeiten und ein strukturiertes Onboarding werden geboten.

Leistungen

Firmeneigenes Fitnessstudio

Flexibles Arbeiten

Strukturiertes Onboarding

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandel).
• Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice.
• Sicheres Auftreten und klare Kommunikation.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kundenaufträge.
• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflegen von Stammdaten und Erstellen individueller Unterlagen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Du möchtest im direkten Kundenkontakt arbeiten und dabei eigenverantwortlich handeln?

Du hast Erfahrung im Vertrieb oder Service und willst dich international einbringen?

Du willst Prozesse mitgestalten und die Kundenzufriedenheit aktiv verbessern?

Dann könnte das dein nächster Karriereschritt sein!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein international tätiges, expandierendes Familienunternehmen mit modernen Strukturen, offener Teamkultur und einem klaren Fokus auf Qualität, Kundennähe und kontinuierliche Weiterentwicklung. Dich erwartet ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum, attraktiven Benefits und einem kollegialen Miteinander.

Das wird geboten:

• Arbeitszeit & Flexibilität: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten & bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Wohlbefinden: 800 m² firmeneigenes Fitnessstudio direkt am Standort - kostenfrei für dich
• Arbeitsumfeld: Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
• Kultur & Miteinander: Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein wertschätzendes Team
• Einarbeitung: Strukturiertes Onboarding für einen sicheren Start

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kundenaufträge - von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, klärst Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und findest lösungsorientierte Antworten bei Differenzen
• Du pflegst Stammdaten, erstellst individuelle Unterlagen und betreust kundenspezifische Portale
• Du kalkulierst Angebote, begleitest Kundenprojekte und arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Teams zusammen
• Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten sicher

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - etwa als Industriekaufmann (gn) oder im Groß- und Außenhandel
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice mit
• Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten, klare Kommunikation - auch auf Englisch - und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Du gehst routiniert mit MS Office um und verfügst idealerweise über SAP-Kenntnisse
• Du arbeitest strukturiert, denkst mit und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick

Neugierig geworden? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Katharina unter 0176 47695713.