Kundenservice Voll- oder Teilzeit

Histaminikus; Merzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen im Gesundheitsbereich sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Kundenberatung. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Retouren sowie die Pflege von Kundendaten. Eine zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten unbefristete Verträge, persönliche Ansprechpartner und ein dynamisches Team in einer positiven Arbeitsumgebung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Feste Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Regelmäßige in-house Massagenangebote

Qualifikationen

• Erfahrung als Bürokauffrau oder im Sekretariat von Vorteil.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundendaten erforderlich.
• Erfahrung im Beschwerdemanagement gewünscht.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Beratung bieten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Retouren.
• Verantwortung für Marktplätze des Unternehmens.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Zuverlässigkeit

Präzision

Selbstständiges Arbeiten

Routinierter Umgang mit MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Realschulabschluss oder Abitur

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Beratung
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
• Beschwerdemanagement
• Beantwortung und Pflege der Kundenrezensionen (auch auf Trusted Shops, Google, usw.)
• Verantwortung für alle Marktplätze des Unternehmens (wie Amazon, Shopapotheke, usw.)
• eigenständige Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
• eigenständige Bearbeitung von Problemen mit Versanddienstleistern (Paketbeschädigung, ungerechtfertigte Retouren, usw.)
• Persönlicher Verkauf im kleinen Fabrikverkauf
• Unterstützung der Versandabteilung (bei hohem Bestellaufkommen)
• Erstellen von Auftragsbestätigungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Präzision und Sorgfalt
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, freundlicher Umgang mit Kunden
• Abgeschlossener Realschulabschluss oder Abitur
• Erfahrung als Bürokauffrau oder im Sekretariat von Vorteil

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Feste Arbeitszeiten
• Interessantes, abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• Persönlicher Ansprechpartner vor Ort
• Start-up Atmosphäre mit einem dynamischen Team
• Prinzip der offenen Tür
• Angebot externe Weiterbildung und Schulungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Regelmäßige in-house Massagenangebote für die Rückengesundheit

Wir sind Histaminikus, ein junges, stark wachsendes Unternehmen. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel für Menschen, welche an Histaminintoleranz, Glutenintoleranz oder Reizdarmsyndrom leiden. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden bestmöglichen Geschmack bei hoher Qualität zu bieten und somit die Lebensqualität von Menschen mit Intoleranzen zu verbessern. Wir verkaufen nicht nur irgendwelche Produkte, sondern bei uns steht die Hilfe am Menschen im Vordergrund. Wir wollen mit dem Markt und unseren Kunden deutlich weiterwachsen und suchen daher Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement unser Team erweitern.