Kundenmanager Aftersales (w/m/x)

BMW M Motorsport / BMW Group; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Saarbrücken sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d), der die Service-Kund:innen professionell betreut. Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation von Werkstattterminen, die Erklärung von Rechnungen und das Forderungsmanagement. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung sowie erste Erfahrungswerte. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Vorteile.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungschancen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Vergütung

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Jährliche Sonderzahlungen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder im Kundenkontakt eines Autohauses.
• Hohe soziale Kompetenz sowie Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen.
• Flexibilität und Belastbarkeit sind notwendig.

Aufgaben

• Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegennehmen und organisieren.
• Auskünfte zum Fahrzeugstatus erteilen.
• Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber Kund:innen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder kfz.-technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen die Service Kund:innen professionell und leben Kundenorientierung als Vorbild.
• Dabei nehmen Sie Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen und verantworten die IT-gestützte Organisation.
• Sie erteilen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Außerdem übernehmen Sie die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.
• Final bearbeiten Sie das Forderungsmanagement und optimieren Abläufe und Prozesse.
• Sie führen den Kassenabschluss sorgfältig durch und vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben zuverlässig.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz.-technische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden und die Kundenorientierung als Vorbild leben? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.12.25 bzw. nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Full-time

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.