Kundenbetreuer im Projektinnendienst

Restlos Ind. & Service GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in Bayern sucht einen Kundenbetreuer im Projektinnendienst. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail sowie das Bearbeiten von Anfragen und organisatorischen Aufgaben. Ideale Bewerber verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, MS Office Kenntnisse und kommunizieren auf C2-Niveau in Deutsch. Wir bieten zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerfreier Sachbezug

Mitarbeitervergünstigungen

Treue-Bonus

Teamevents

Frisch renoviertes Büro

Verpflegungs-Package

Deutschlandticket

Bezahlte Weiterbildung

Kita-Zuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Büroassistenz.
• Sicherer Umgang mit Outlook und MS Office.
• Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt.

Aufgaben

• Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail.
• Anfragen an die entsprechenden Stellen weiterleiten.
• Hotelbuchungen für das Team im Außendienst vornehmen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Deutsch C2

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer im Projektinnendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst als erste Anlaufstelle unsere Kundenbetreuung am Telefon und per E‑Mail und stellst sicher, dass alle Anliegen zuverlässig aufgenommen, bearbeitet und nachverfolgt werden.
• Du leitest Anfragen zu Vertriebs‑ und Kooperationsmöglichkeiten an die entsprechenden internen Stellen weiter.
• Du erinnerst Bieter und Auftraggeber freundlich und verbindlich an offene To‑Dos und ausstehende Zahlungen.
• Du kümmerst dich um die ein‑ und ausgehende Post, buchst die Hotels für das Projektteam im Außendienst und bestellst Büromaterial, Getränke & Co., damit unser Büro immer optimal versorgt ist.
• Du bereitest gelegentlich Unterlagen und Materialien für Auktionen vor und empfängst nachträgliche Abholer (Bieter) bei uns im Büro.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bist versiert im Umgang mit Outlook und idealerweise auch gängigen MS Office‑ und Computerprogrammen wie Excel und Word.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen in der Arbeit als Büroassistenz, Call Center Agent, Verwaltungsfachkraft, im Sekretariat oder vergleichbaren Berufsbildern mit.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig – auch dann, wenn mal mehrere Aufgaben parallel anfallen.
• Du kommunizierst Deutsch schriftlich und mündlich auf Muttersprachniveau (C2).
• Du hast ein sicheres, freundliches Auftreten – am Telefon, per E‑Mail und im persönlichen Kontakt.
• Du arbeitest gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld, in dem es nicht langweilig wird und in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und gerne zusammenarbeitet.

Warum wir?

In unserem Team unterstützt du nicht nur unsere tägliche Arbeit, sondern unsere Vision Nachhaltigkeit genau dort zu stärken wo sie wirkt. Wir möchten in den nächsten Jahren zum größten Industrieverwertungsunternehmen in Deutschland werden und sehen für unser Unternehmen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, die wir gerne ausbauen möchten. Dabei möchten wir gemeinsam wachsen und auch dein Wachstum fördern. Du hast die Chance, Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und ein Unternehmen beim Aufbau zu begleiten.

Zusätzlich dazu bieten wir dir natürlich auch noch ein umfangreiches Benefit-Paket, unter anderem mit:

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten dir eine zusätzliche (aber freiwillige) private Altersvorsorge mit finanzieller Beteiligung durch das Unternehmen.
• Steuerfreier Sachbezug: Wähle jeden Monat flexibel aus verschiedenen Gutscheinen und profitiere von einem zusätzlichen Netto‑Vorteil.
• Mitarbeitervergünstigungen: Erhalte diverse Vergünstigungen u.a. bei Adidas, Apple, SIXT, Sky, Expedia uvm. durch unsere Teilnahme am Corporate Benefits Programm sowie beim Bieten auf unserer Auktionsplattform.
• Treue‑Bonus: Erhalte zunehmende Urlaubstage mit zunehmender Unternehmenszugehörigkeit und kleine Gutschein‑Goodies bei Geburtstagen oder Jubiläen.
• Teamevents: Freu dich auf regelmäßige, freiwillige Teamevents zum Beispiel im Kletterpark, in der Trampolinhalle, unser jährliches Sommerfest, gemeinsame Projektabschlüsse, unsere Weihnachtsfeier uvm.
• Frisch renoviertes Büro: Wir arbeiten zusammen in klimatisierten, modernen und mit Leben gefüllten Büroräumen mit reichlich pflanzlicher Gesellschaft.
• Verpflegungs‑Package: Freu dich auf freies (Sprudel‑)Wasser, Softdrinks, 1x pro Woche frisches Gebäck, einen Kaffeevollautomaten und den obligatorischen Obstkorb :-)
• Deutschlandticket: Der ÖPNV ist und bleibt nachhaltig; warum sollten wir deine Bus‑ und Bahnnutzung dann nicht nachhaltig unterstützen? Bei Bedarf bezuschussen wir gerne dein Deutschlandticket.
• Bezahlte Weiterbildung: Alle drei Monate sprechen wir über deine Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen. Dabei bezahlen wir dir auch Weiterbildungen nach Absprache, um dich in deinen Zielen zu unterstützen.
• Kita‑Zuschuss: Wir unterstützen dich bei der Kinderbetreuung und bezuschussen deine Kita‑Kosten steuerfrei gemäß den gesetzlichen Möglichkeiten.