Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound

Deutsche Telekom; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Ludwigshafen am Rhein sucht Kundenberater für die aktive Vermarktung. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung, Spaß am Telefonverkauf und eine kundenorientierte Denkweise. Teilzeit ist möglich. Bewerbungen sind bis zum 09.10.2025 möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ähnliche berufliche Erfahrung erforderlich.
• Spaß am aktiven Telefonverkauf und freundliche Kommunikationsfähigkeit gefordert.

Aufgaben

• Aktive telefonische Vermarktung von Standardprodukten.
• Cross- und Up-Selling während Outbound-Kampagnen.
• Direkter Vertragsabschluss mit Kunden.
• Beratung am Telefon und Betreuung von Kundennachfragen.
• Datenpflege und Management von Kundenfeedback.

Kenntnisse

Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise

Freundliche und kommunikative Art

Breites Produktwissen

Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft

Professionelle Telefonstimme

Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Jobbeschreibung

Overview

Deutsche Telekom Service GmbH – Kunden begeistern mit Service und Leistung. Wir beraten Kunden am Telefon professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein Kundenbegeisterer und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

Unternehmen: Deutsche Telekom Service GmbH

Standort: Deutschland: Rheinland-Pfalz: Ludwigshafen am Rhein

Karrierelevel: 03 - Berufseinsteiger*innen

Berufserfahrung: 3-5 Jahre

Vertragsart: Befristet (Teilzeit möglich)

Wochenarbeitszeit: 36,00 Stunden

Reiseanteil: 0%

Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch

Bewerbungsschluss: 09.10.2025

Aufgaben

• Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom.
• Cross- und / oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment
• Direkter Abschluss von Verträgen
• Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen
• Kundendatenerfassung und –pflege
• Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität
• Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen
• Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art
• Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache
• Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft
• Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
• Hohes Maß an Eigenmotivation

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt: Ionuta Cristea

Telefon: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Weblinks: https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag

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