Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Nagold; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht motivierte Verkaufsmitarbeiter für den Standort Nagold. Als Teil des Teams gestalten Sie das Kundenerlebnis aktiv mit und unterstützen bei Kundenanliegen sowie administrativen Aufgaben. Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden. Begeisterung für Technik und Kundenorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie oder Handel.
• Interesse und Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Kundenberatung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location: Nagold

Media Markt Nagold

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 20-35 Stunden pro Woche

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter: Marita Spöri-Jemai