Kfz-Mechatroniker im Innendienst (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Magdeburg sucht einen Kfz-Mechatroniker im Innendienst. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung technischer Dokumente und die Analyse technischer Probleme. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung und 1–3 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport. Die Stelle bietet nach der Einarbeitung flexible hybride Arbeitsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• 1–3 Jahre Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen Kundensupport.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2).

Aufgaben

• Bereitstellung technischer Dokumente für die Kunden.
• Analyse technischer Probleme und Dokumentation der Vorfälle.
• Erstellung von Inhalten für die Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Servicetechniker/in

Jobbeschreibung

Kfz-Mechatroniker im Innendienst (w/m/div.)

Vollzeit

Aufgaben

• Bereitstellung technischer Dokumente für die Kunden.
• Analyse technischer Probleme (Root Cause Analysis) in den Bereichen Werkstattausrüstung und Diagnosesysteme.
• Verwendung von Remote-Tools, um Probleme effizient zu lösen, und Dokumentation aller Vorfälle in internen Systemen.
• Beachtung standardisierter Prozesse und Eskalation bei Bedarf an höhere Support-Level inklusive Bereitstellung relevanter Daten/Logdateien.
• Austausch mit Bosch-internen Abteilungen, internationalen Standorten und Supportkollegen.
• Erstellung von Inhalten für die Wissensdatenbank und FAQ-Dokumentationen.
• Übernahme projektbezogener Aufgaben und fachliche Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Servicetechniker/in
• Erfahrung: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen Kundensupport
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert, serviceorientiert sowie kommunikationsstark – auch in herausfordernden Situationen. Teamfähig, belastbar und kundenorientiert
• Sprachen: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C1), gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2), weitere europäische Sprachen von Vorteil

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch.

Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Katharina Möllers (Personalabteilung) [phone]