IT-Support Logistik | Microsoft-Umgebung, Hardware, Matrix42, Mobile Devices | Inhouse (mwd)

Vesterling; Bruchsal; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Bruchsal sucht Unterstützung im IT-Support für Logistikmitarbeiter. Sie bearbeiten Hardware- und Software-Anfragen, verwalten Tickets und verantworten das Mobile Device Management sowie die ITSM-Suite Matrix42. Wir erwarten mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung, fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung mit Home Office-Möglichkeiten bis 30%.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft-Umgebungen.
• Kenntnisse in mindestens einem Asset Management System.

Aufgaben

• Betreuung der Logistik-Mitarbeiter im IT-Support.
• Zuweisung von eingehenden Tickets an das richtige IT-Team.
• Administration und Konfiguration der Logistik-Hardware.

Kenntnisse

IT-Support für Microsoft-Umgebung

Arbeit mit ITSM-Suiten

Mobile Device Management

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

Matrix42

MobileIron

Jobbeschreibung

Im Support betreuen Sie Logistik-Mitarbeiter bezüglich Hardware und Software. Die eingehenden Tickets ordnen Sie dem richtigen IT-Team zu.

Karrierelevel: Ab 2 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Bruchsal (Home Office bis 30%)

Gehaltsspanne: 45.000 € - 65.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als Mitarbeiter im IT-Support Logistik betreuen Sie Logistik-Mitarbeiter bezüglich Hardware und Software.
• Die eingehenden Tickets ordnen Sie dem richtigen IT-Team zu.
• Für die Logistik-Hardware (Scanner, Etikettendrucker, etc.) übernehmen Sie die Administration, Installation und Konfiguration.
• Sie übernehmen auch die Verantwortung für das Mobile Device Management MDM.
• Außerdem sorgen Sie für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Ticket- und Asset-Management-Systems Matrix42.

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im IT-Support für eine Microsoft-Umgebung (AD, Powershell, GPO, Office)
• Erfahrung in der Arbeit mit einer ITSM-Suite oder einem Asset Management System wie Matrix42
• Wünschenswert sind Kenntnisse in der Administration von Matrix42 oder einem vergleichbaren System oder auch im Mobile-Device-Management mit einem einschlägigen Tool (z.B. MobileIron)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse