IT-Support Administrator (m/w/d)

hasenkamp; Frechen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der den User-Support über diverse Kanäle übernimmt und die Benutzerverwaltung in einem hybriden Umfeld durchführt. Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse, Erfahrung im First-Level-Support sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsangebote.

Leistungen

Familienunternehmen mit flachen Hierarchien

Zukunftsorientierte Projekte zur Digitalisierung

Nachhaltigkeitsinitiativen

Jährliche Weiterbildung

Corporate Benefits

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Fahrzeug- und Bike-Leasing

Kostenfreie Getränke und Obst

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im First-Level-IT-Support.
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung und einfachen Fehlerbehebungen.

Aufgaben

• User-Support via Jira, Telefon und andere Tools.
• Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory.
• Einrichtung und Verwaltung von User-PCs über Intune.
• Überwachung der Windows-Server und Netzwerke.
• Dokumentation von Vorgängen in Jira und Confluence.

Kenntnisse

Kommunikative Stärke in Deutsch

Englischkenntnisse

Freundliches und hilfsbereites Auftreten

Teamarbeit

Neugier und Lernbereitschaft

Fundierte Kenntnisse mit Microsoft-Produkten

Allroundkenntnisse in IT-Technologien

Ausbildung

IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows 10

Office/Office 365

Active Directory

Jira

Teamviewer

Teams

Intune/Autopilot

PRTG

Grafana

VMware

Azure

Jobbeschreibung

Gestalten Sie Ihre Karriere mit uns!

Unsere Abteilung bts (business technology solutions) ist der zentrale IT-Dienstleister für die nationalen und internationalen Konzerngesellschaften der hasenkamp group.

Ihr Profil

• Kommunikative Stärke in Deutsch (sehr gute Kenntnisse) und Englisch (gute Kenntnisse)
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Spaß an der Teamarbeit
• Neugier und Lernbereitschaft für aktuelle IT-Technologien
• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im First-Level-IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows 10, Office/Office 365, Active Directory) sowie darüber hinaus sehr gute IT-technische Allroundkenntnisse

Ihre Vorteile bei hasenkamp

• Familienunternehmen: hasenkamp wird in der 5. Generation von unserer Inhaberfamilie geführt und steht durch das Zusammenspiel von Alt und Jung für Tradition und Innovation. Wir zeichnen uns durch flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und eine offene Unternehmenskultur aus.
• Zukunftsorientierung:Spannende Projekte zur Digitalisierung und Modernisierung mit viel Gestaltungsspielraum für innovative und kreative Lösungen.
• Nachhaltigkeit: Nachhaltiges Arbeiten und Wirtschaften, Lagern und Transportieren steht bei hasenkamp im Fokus. Deswegen haben wir bereits vor Jahren ein Expertenteam ins Leben gerufen, das beständig daran arbeitet, die Emissionen unserer Dienstleistungen weiter zu reduzieren. Mit unseren Erfolgen und Innovationen sind wir Vorreiter in der Logistik-Branche.
• Weiterbildung: Unser Unternehmenserfolg basiert auf unseren exzellenten Mitarbeitern. Daher investieren wir jährlich über dem Branchendurchschnitt in die Schulung und Weiterbildung unserer Kolleginnen und Kollegen. Zusätzlich bildet unsere interne Online-Akademie die Plattform, um unser branchenspezifisches Fachwissen zu erhalten und weiterzugeben.
• Jeder Beitrag zählt: Bei uns trägt Jeder und Jede einen individuellen Beitrag zum Erfolg bei.Die Arbeitskultur bei hasenkamp ist geprägt durch langjährige Mitarbeiter, die ihrer Arbeit mit viel Engagement und Begeisterung nachgehen.
• Corporate Benefits: Zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, z.B. in den Bereichen Reisen, Technik und Veranstaltungen.
• Urban Sports Club: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen – deswegen bezuschussen wir die Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit bis zu 80% des Beitrags.
• Bike- & Fahrzeug-Leasing: Mobilität durch Gehaltsumwandlung für Autos und E-Bikes schonen den Geldbeutel.
• Obst & Getränke: Wir stellen allen Kolleginnen und Kollegen kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Bio-Obst bereit.

Ihr Ansprechpartner

Alexander Gries
[phone]

Ihre Aufgaben

• User-Support via Jira per Telefon, Teamviewer, Teams
• User-Verwaltung im Active Directory, Exchange-Online und EntraID in unsere Hybridstellung
• Einrichtung und Verwaltung von User-PC/Laptops via intune/autopilot
• Überwachung der Windows-Server via Monitoring (PRTG oder Grafana)
• Einfache Verwaltung der virtuellen Windows-Server on-prem (vmware) und Cloud (Azure) via RDP, ssh oder Powershell
• 1st Level Fehlersuche auf PCs oder Servern und Netzwerken
• Dokumentation in Jira und Confluence