IT Service Manager Collaboration & Automation (m/w/d)

Axel Springer SE; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medienunternehmen in Berlin sucht einen IT Service Manager, der das Management der M365 Produkte übernimmt. Die Rolle umfasst die Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Lösungen und Prozessen. Ideale Kandidaten haben ein Informatikstudium und mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Technische Projektleitungserfahrung wird ebenfalls erwartet.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung im IT Service Management oder in einer ähnlichen Rolle
• Erfahrungen in technischer Projektleitung
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister

Aufgaben

• IT Service Management für M365 Produkte übernehmen
• Anwenderkommunikation und Trainings initiieren
• Bereitstellung und Administration von Azure-AI-Lösungen unterstützen

Kenntnisse

Interesse an M365 Produkten

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Azure

Office 365

Power Platform

Jobbeschreibung

Was du bei uns bewegst:

• du übernimmst das IT Service Management für die M365 Produkte des Teams und steuerst unsereDienstleister
• du behältst die Neuerungen in der M365 Roadmap mit Anwenderfokus im Blick, initiierst und begleitest die Anwenderkommunikationund Trainings
• du bietest tatkräftige Unterstützung bei der Bereitstellung und Administration von bestehenden Office-365-, Power-Platform- und Azure-AI-Lösungen
• du stellst Speicherlösungen auf Basis von Azure Files und SharePoint bereit und administrierst diese
• du etablierst und verwaltest unsere M365-Backup-Lösung sowie die zugehörigen Prozesse
• du arbeitest eng mit dem Product Owner und dem Team zusammen, um eineeffizienteBereitstellung und Verwaltung der genannten Plattformen und Lösungen sicherzustellen
• du unterstützt bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen innerhalb des Teams und im Bereich

Was du mitbringst:

• du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• du hastmehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle im Microsoft Umfeld
• du bringst ein großes Interesse an den neuen Produkten, wie M365 Copilotmit und hast Lust die Adoption bei den Anwendern voranzutreiben und zu unterstützen
• du verfügst über Erfahrung in der technischen Projektleitung von Implementierungsprojekten und Prozessoptimierungen
• du bringst Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister mit und arbeitest gerne und effektiv mit interdisziplinären Teams zusammen
• deine ausgeprägte Kunden- und Anwenderorientierung und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch zeichnen dich aus
• eine hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten setzen wir voraus
• analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produktlösungen umzusetzen, gehören zu deinen Stärken