IT Onsite Techniker (m/w/d)

audius SE; Mainz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Mainz sucht einen IT Onsite Techniker (m/w/d). Sie unterstützen im lokalen IT-Service und sind für den reibungslosen Ablauf im Client Umfeld verantwortlich. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker und Erfahrung im Field Support sind Sie ideal für diese Rolle. Das Unternehmen bietet eine langfristige Perspektive sowie interne Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Firmenevents

Qualifikationen

• Analytische und kommunikative Fähigkeiten.
• Pragmatischer und kreativer Ansatz zur Problemlösung.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung bei allen Anfragen und Störungen im Client Umfeld.
• Installation und Konfiguration von Windows Betriebssystemen.
• Vor-Ort User Support und Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Field Support Erfahrung

Windows 10 Administration

Microsoft Office Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 700 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.

Aufgaben

• Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme
• IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment
• Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Vor-Ort User Support
• Local Hands & Eyes Services
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Inventarisierung von IT-Equipment

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment)
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung)
• Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B erforderlich

Benefits

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Abwechslungsreiche Firmenevents