IT Consultant (m / w / d) Enterprise Service Management - deutschlandweit

accompio GmbH von bms; Grasbrunn; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Bayern sucht einen Service Manager, der IT-Projekte plant und begleitet. Die Rolle verlangt fließende Deutschkenntnisse (C1), gute Englischkenntnisse (B2) und Erfahrung in der Prozessberatung. Neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bietet das Unternehmen 30 Tage Urlaub, Flexibilität und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens aktiv mit.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Mentoring & Onboarding

Corporate Benefits

Gesundheits- und Fitnessangebote

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in Prozessberatung und Anforderungsanalyse.
• Grundkenntnisse in ESM-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder BMC.
• Kenntnisse in ITIL-Praktiken (idealerweise ITIL v4 Foundation) und Prozessmodellierung.

Aufgaben

• Planung und Begleitung von IT-Projekten im Service-Management-Umfeld.
• Analyse bestehender IT- und Non-IT-Serviceprozesse und Entwicklung von Optimierungsstrategien.
• Integration neuer Services und Verbesserung von Freigabeprozessen.
• Betreuung von ESM-Plattformen im gesamten Lebenszyklus.

Kenntnisse

fließend Deutsch (C1)

gutes Englisch (B2)

Prozessberatung

Anforderungsanalyse

analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Studium der Informatik oder IT-nahe Ausbildung

Tools

Matrix42

ServiceNow

BMC

Microsoft Windows PowerShell

JavaScript

MSSQL

Jobbeschreibung

Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 700 Spezialistinnen und Spezialisten an 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expertinnen und Experten zu bilden, das unseren Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet.

Von IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen über DevOps bis hin zu Cyber Security unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung und machen ihre Prozesse zukunftsfähig. Dabei setzen wir auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services, Next-Gen Security Plattformen und Infrastructure Automation, um skalierbare Systeme mit höchster Qualität und Performance zu schaffen.

Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, in dem jede Person die Zukunft von accompio aktiv mitgestalten kann.

Das erwartet Dich bei uns

• Du planst und begleitest IT-Projekte im Service-Management-Umfeld – von der Idee bis zum Go-Live.
• Du analysierst bestehende IT- und Non-IT-Serviceprozesse (z. B. HR, Finanzen, Facility Management) und entwickelst smarte Optimierungsstrategien.
• Du konzipierst und designst moderne, workflowbasierte Prozesse – mit Fokus auf Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit.
• Du integrierst neue Services, baust Workflows auf, führst Self-Service-Funktionen ein und optimierst Freigabeprozesse.
• Du betreust ESM-Plattformen im kompletten Lebenszyklus – von der Anforderungsaufnahme über die Umsetzung bis zur kontinuierlichen Verbesserung.

Das bringst Du mit

• Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gut Englisch (B2).
• Du hast ein Studium der Informatik, eine IT-nahe Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Du bringst erste Erfahrung in Prozessberatung und Anforderungsanalyse mit.
• Du hast Grundkenntnisse in ESM-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder BMC.
• Du verstehst IT-Infrastrukturtechnologien und Service-Automatisierung.
• Du kennst ITIL-Praktiken (idealerweise ITIL v4 Foundation) und Prozessmodellierung.
• Du hast technische Skills in Microsoft Windows PowerShell, JavaScript und MSSQL.
• Du denkst analytisch und lösungsorientiert.
• Du kannst klar kommunizieren und überzeugend präsentieren.
• Du bist offen für Neues und arbeitest gerne im agilen, interdisziplinären Team.

Das bieten wir Dir

• Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitiere von mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell.
• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Ausgleich.
• Mentoring & Onboarding: Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding für deinen optimalen Start.
• Gestaltungsspielraum: Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und präge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens.
• Mehr für dich – dank Corporate Benefits, Gesundheits- und Fitnessangebote, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen und Verpflegung im Büro.
• Mitarbeitendenwerben Mitarbeitende: Empfehle neue Kolleginnen und Kollegen und sichere dir attraktive Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen.
• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend.

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

Bei Fragen steht dir das Recruiting Team gerne zur Verfügung: [e-mail]

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Hier gibt es weitere spannende Stellenangebote unter karriere.accompio.com

Schlagwörter: JavaScript, DevOps, Digitalisierung, Cloud, Webservice, ServiceNow, ITIL, Container-Virtualisierung, API, Servicemanager