IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d)

Blaser Group GmbH; Isny im Allgäu; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Jagd- und Outdoor-Branche sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der Anwender unterstützt, IT-Systeme überwacht und Schulungen durchführt. Der ideale Kandidat hat eine IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Microsoft- und Apple-Systemen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

monatliches Weißwurstfrühstück

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Computersystemen ist erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft.
• Behebung von Störungen via Fernwartung und vor Ort.
• Verfassen von Nutzeranleitungen und Durchführung von Anwenderschulungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft 365

Apple iOS

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
• Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
• Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
• Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
• Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
• Sicherer Umgang mit Computersystemen
• Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
• Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• 30 Urlaubstage im Jahr
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Geregelte Arbeitszeiten
• ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• monatliches Weißwurstfrühstück
• Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.)
• Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt, Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr

Über uns

Willkommen bei der Blaser Group!

Die Blaser Group in Isny im Allgäu ist einer der weltweit führenden Hersteller der Jagd- und Outdoor-Branche mit den Marken Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke und Minox. Jede Marke steht für den Anspruch und die Kompetenz, jeden Tag aufs Neue mit echter Leidenschaft und höchster Qualität Kundenwünsche wahr werden zu lassen.

Uns Mitarbeiter verbindet zwar die gleiche Begeisterung für unsere Kunden, unsere Produkte und die Jagd, doch wir haben die unterschiedlichsten Talente. Die Vielfalt an Persönlichkeiten, die perfekte Vernetzung von Fähigkeiten und die Freude an der gemeinsamen Leistung sind unsere stärksten Erfolgsfaktoren.

Perfektion braucht Persönlichkeit! Als Innovationsführer sind wir die treibende Kraft in der internationalen Jagdwaffenbranche. Unsere Wurzeln reichen zurück bis ins Jahr 1751. Diese Erfahrung haben unsere Sinne geschärft für sinnvollen technologischen Fortschritt.