Guest Relation Agent (w/m/d)

Fußballverband Niederrhein e.V. (FVN); Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Organisation im Sportbereich sucht einen engagierten Guest Relation Agent, der die Gäste vor, während und nach Veranstaltungen betreut. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Qualitätssicherung und die Koordination während der Events verantwortlich. Sie arbeiten eng mit einem dynamischen Team zusammen und genießen vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem sportlichen Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und in einem motivierten Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Interessanter Arbeitsbereich

Gestaltungsmöglichkeiten

Dynamisches Team

Vollzeitstelle

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Rezeption/Housekeeping/Guest Relation.
• Gute Kenntnisse in Office 365 und Hotelsoftware Protel.

Aufgaben

• Qualitätssicherung und Ansprechpartner für interne Putzkräfte.
• Rundum-Betreuung der Gäste während Veranstaltungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Schnelle Auffassungsgabe

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelkaufmann/Hotelkauffrau

Tools

Office 365

Hotelsoftware Protel

Jobbeschreibung

Der Fußballverband Niederrhein e. V. (FVN) ist mit seinen mehr als 430.000 Mitgliedern in knapp 1.140 Vereinen der sechstgrößte Landesverband im deutschen Fußball. Am Verbandssitz im Sportpark Wedau in Duisburg betreibt der FVN seit Jahrzehnten erfolgreich eine der größten Sportschulen in der Bundesrepublik Deutschland, die Sportschule Wedau. Dieses anerkannte Bundes- und Landesleistungszentrum für zahlreiche Sportarten verfügt über 400 Übernachtungsmöglichkeiten, größtenteils auf Hotel „3-Sterne-Plus-Niveau“, 10 Sporthallen verschiedener Raumgrößen, weiteren 6 Fußballrasen- u. Kunststoff-Spielfeldern sowie über 20 Tagungs- und Seminarräumen und beeindruckt durch ein multifunktionales Nutzungskonzept zwischen sportiven Weiterbildungs-Veranstaltungen und einem expandierendem Tagungsgeschäft.

Der Fußballverband Niederrhein e.V. sucht schnellstmöglich für seine Sportschule Wedau einen

Guest Relation Agent (w/m/d)

in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Dienstort ist die Sportschule des Fußballverbandes in Duisburg.

Aufgaben

• Qualitätssicherung und Qualitätsprüfung der externen Putzfirma & Ansprechpartner/-in für die internen Putzkräfte
• Enge Zusammenarbeit und Koordinierung bezüglich Belegungen mit der Vorarbeiterin
• Abrechnungsmodalitäten
• Termine mit Objektleitung zur Verbesserung der Arbeitsleistungen
• Betreuung/ Leitung der hauseigenen Wäscherei
• Rundum-Betreuung der Gäste vor, während und nach Veranstaltungen sowie Lehrgängen in der Sportschule
• Koordination/Organisation bei verschiedenen Veranstaltungen und Zusammenarbeit mit der Reservierung und der Rezeption
• Führungen/ Organisatorisches/ Vorbereitung/ Nachbereitung (Schäden/ Fundsachen)

Qualifikation

• Ausbildung zum Hotelkaufmann/Hotelkauffrau (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung und idealerweise gute Kenntnisse im Bereich Rezeption/Housekeeping/Guest Relation
• Selbstständige, verantwortungsvolle und zuverlässige Arbeitsweise sowie gute und schnelle Auffassungsgabe
• Allgemeine Kenntnisse im Umgang mit Office 365 und der Hotelsoftware Protel
• Team- und Kommunikationsfähigkeit führen dazu, dass der Dienstleistungsgedanke bei Ihnen im Vordergrund steht
• Sicheres, gepflegtes und freundliches Auftreten
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift, dazu hotelfestes Englisch
• Identifikation mit unserer sportlichen Ausrichtung

Benefits

• ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsbereich
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem sportlichen Umfeld
• ein dynamisches und engagiertes Team
• eine Anstellung in Vollzeit 40 Stunden

Aufgrund von Vorgaben unseres Trägers, dem Fußballverband Niederrhein e.V., ist bis zum Zeitpunkt der Arbeitsaufnahme ein aktuelles erweitertes Führungszeugnis vorzulegen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte mit allen aussagekräftigen Unterlagen, der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung schriftlich per E-Mail in einer Datei (PDF-Format) an uns senden: