Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mercure Hotel München Neuperlach Süd; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in München sucht einen Front Office Agenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In und Check-Out, die Betreuung der Gäste sowie die Beratung über das Dienstleistungsangebot. Wir suchen eine herzliche und kontaktfreudige Persönlichkeit mit abgeschlossener Hotelfach-Ausbildung und guter Berufserfahrung im Front Office. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und zahlreiche Benefits, einschließlich kostenfreier Mitarbeiterverpflegung und Parkplätze.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Bezahlung

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement.
• Berufserfahrung im Front Office.
• Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out.
• Empfangen, Verabschieden und Betreuen unserer Gäste.
• Beratung der Gäste über die Lage und das Dienstleistungsangebot.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Flexibilität

Stressresistenz

Ausbildung

Hotelfach-Ausbildung oder Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Overview

Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft.

Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, in denen Gäste köstliche Speisen und Getränke genießen können. Jeden Morgen erwartet die Besucher ein leckeres Frühstücksbuffet, und im hoteleigenen Fitnessbereich können sie sich zusätzlich verwöhnen lassen.

Die hervorragende Lage ermöglicht es den S-/U-Bahnhof Neuperlach Süd in nur 4 Gehminuten zu erreichen.

Stellenbezeichnung

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Responsibilities

• Check-In und Check-Out
• Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
• Empfangen, Verabschieden und Betreuen unserer Gäste
• Beratung der Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Bedienung der Telefonanlage
• Beschwerdemanagement
• Rechnungsstellung sowie Kassenabrechnung
• Kontrolle der Kreditkarten-Abrechnungen
• Der erste und letzte Eindruck innerhalb der Früh- und Spätschicht am Front Office

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Berufserfahrung im Front Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifliche Bezahlung
• Strukturierte Arbeitszeiten
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate)
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
• Und viele weitere Benefits…

Kontakt

Mercure Hotel München Neuperlach Süd
Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739 München
Deutschland
Ansprechpartner: Bianca Tuschling

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH unter https://www.hrg-hotels.com/karriere.