First Level Support (m/w/d)

Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung; Mainz; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Verwaltung in Rheinland-Pfalz sucht eine Vertretungskraft (m/w/d) im IT-Bereich. Zu den Aufgaben gehören der First Level Support, die Installation von Arbeitsplätzen und die Dokumentation der IT-Umgebung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen. Die Stelle ist in Vollzeit und bietet eine tarifliche Vergütung sowie Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Weiterbildung.

Leistungen

Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TV-L

Krisensicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Option auf Mobiles Arbeiten

Bis zu 30 Urlaubstage

Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client Betriebssystemen und Microsoft Office.

Aufgaben

• First Level Support für alle Mitarbeitenden des LSJV bei IT-Fragen.
• Erfassung und Bearbeitung von Trouble Tickets.
• Installation und Bereitstellung von Arbeitsplätzen.
• Installation und Verwaltung von Homeoffice-Arbeitsplätzen.
• Dokumentation der Arbeitsumgebung.
• Erstellen von User Handouts und Knowledge Base Artikeln.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Microsoft Client Betriebssystemen

Kenntnisse in Microsoft Office

Kenntnisse in der Nutzung von Endpoint Management Systemen

Kenntnisse in der Nutzung von CMDB-Systemen

Gute Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kreativität

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Arbeitgeber: Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung

Verwenden Sie daher bitte ausschließlich die Kontaktdaten der ausschreibenden Institution aus dem Stellenangebot, wenn Sie:

• eine inhaltliche Frage oder Anmerkung zu einem Stellenangebot haben
• oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten

Tätigkeitsprofil:

Im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung des Landes Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 1 „Zentrale Aufgaben“, dort im Referat Informations- und Kommunikationstechnik am Dienstort Trier, Mainz und Landau zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle pro Standort als befristete Vertretungskraft für die Dauer unterhalb eines Jahres in Vollzeit zu besetzen:

Wir, das Referat 14 sind der behördeneigene IT-Dienstleister. Der Servicedesk ist dabei das Gesicht des Referats für alle Mitarbeitenden im LSJV. Als Teil eines standortübergreifenden Teams von tollen Kolleginnen und Kollegen stehen Sie im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden des LSJV und kümmern sich um die Zufriedenheit der Anwender und die funktionsfähige Ausstattung der Arbeitsplätze.

Ihre Aufgaben:

• First Level Support für alle Mitarbeitenden des LSJV bei IT-Frage
• Erfassung und Bearbeitung von Trouble Tickets
• Installation und Bereitstellung von Arbeitsplätzen
• Installation und Verwaltung von Homeoffice-Arbeitsplätzen
• Dokumentation der Arbeitsumgebung
• Erstellen von User Handouts und Knowledge Base Artikeln

Anforderungsprofil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client Betriebssysteme und Microsoft Office
• Kenntnisse in der Nutzung von Endpoint Management Systemen
• Kenntnisse in der Nutzung von CMDB-Systemen
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Teamfähigkeit und Flexibilität, Kreativität und Eigeninitiative

Wir bieten Ihnen:

• Vergütung durch tarifliche Eingruppierung nach Entgeltgruppe 8 TV-L
• Mitverantwortlichkeit für das soziale Klima im Land
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Zusätzliche Betriebliche Altersversorgung (VBL) für Beschäftigte
• Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell und Ausgleich von Zeitguthaben
• Option auf Mobiles Arbeiten
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr und zusätzlich freie Tage am 24. und 31.12.
• Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Yoga-Kurse, Lauftreffs und Rückenkurse
• Vergünstigtes Deutschlandticket am Standort Mainz
• Teilnahme an Teamevents wie Betriebsausflüge und Referatstreffen

Ihr Ansprechpartner bei fachlichen Fragen ist Herr Christoph Kohl, Tel.: [phone].

Sie möchten Teil unseres Teams sein? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!

Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum 30.01.2026 per E-Mail (eine Datei im pdf-Format, maximale Größe von 10 MB) mit dem Betreff

Das Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung ist barrierefrei. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität.

Die Stelle kann grundsätzlich auch mit Teilzeitbeschäftigten besetzt werden.

Nähere Informationen über das Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung finden Sie auf unserer Homepage.