Digitaler Kundensupport (m/w/d) Kundenservice Genossenschaftsbank

Banklyn GmbH; Bergisch Gladbach; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in Bergisch Gladbach sucht einen Digitalen Kundensupport (m/w/d). Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanliegen zu bankeigenen Produkten und unterstützen aktiv die Kundenberatung. Erforderlich ist eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Finanzdienstleistungsbereich. Die Position bietet attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste einschlägige Erfahrungen in der Banken- oder Finanzwelt.
• Hohe Vertriebsorientierung sowie kompetentes Auftreten.
• Freundliche Art und ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Erster telefonischer und digitaler Ansprechpartner für Kunden.
• Unterstützung der Kundenberatung durch Vorbereitungen.
• Hilfestellung bei Electronic Banking und technischen Anliegen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Vertriebsorientierung

Digitale Medien

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Von Banker zu Banker

Digitaler Kundensupport (m/w/d) Kundenservice Genossenschaftsbank in Bergisch Gladbach

Unser Mandant ist eine Genossenschaftsbank, auf die sich die Mitglieder, Kunden sowie die Mitarbeiter*innen bereits seit mehr als 145 Jahren verlassen können.

Denn als fortschrittliche, eigenständige und regionale Bank bietet sie ihren Kunden, gestärkt durch die Verbundpartner, das komplette Spektrum an Finanzdienstleistungen und im Rahmen dessen eine zuverlässige, ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung. Die Mitarbeiter sind mit viel Freude und Engagement bei der Arbeit, wobei der Menschen immer im Mittelpunkt steht.

Schätzen Sie die gleichen Werte, dann werden Sie Teil dieses erfolgreichen Teams.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie sind erster telefonischer und digitaler Ansprechpartner für Ihre Kunden und betreuen Ihre Kunden bei allen Anliegen rund um bankeigene Produkte sowie die Angebote der Verbundpartner um ein hohes Service-Level sicher zu stellen
• Sie unterstützen die Kundenberatung aktiv durch die Vorbereitung von Terminen und die zuverlässige Zuarbeit im Tagesgeschäft
• Sie stehen Ihren Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Electronic Banking sowie zu allen technischen Anliegen zur Seite

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt im Finanzdienstleistungsbereich
• Erste einschlägige Erfahrungen innerhalb der Banken- oder Finanzwelt zeichnen Sie aus
• Ihre freundliche Art und Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke überzeugen im Kundenkontakt
• Sie bringen eine hohe Vertriebsorientierung sowie ein sicheres Gespür für digitale Medien mit
• Ihr professionelles und kompetentes Auftreten fördert eine nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbindung

Das wird Ihnen geboten

• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Rahmen der Direktvermittlung
• Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub sowie bankfreie Tage am 24. und 31. Dezember
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weitere Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Gesundheitsförderung, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
• Unterstützung bei persönlicher und fachlicher Weiterbildung

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail
• Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
• Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens

Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit

Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.