Application Support Engineer (m/w/d)

Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG; Alzenau; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Softwareunternehmen sucht einen Application Support Engineer (m/w/d) zur Unterstützung der Kunden bei Softwareanfragen und technischen Problemen. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, führen Schulungen durch und sichern die Systemverfügbarkeit. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung in Informatik, Kenntnisse in SQL und Programmiererfahrung in C++. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützen der Kunden bei Fragen zu Softwarelösungen.
• Zusammenarbeiten mit interdisziplinären Teams zur Lösungsentwicklung.
• Durchführen von Schulungen zu technischen Funktionen.
• Überwachen der Systemverfügbarkeit und Stabilität.

Kenntnisse

SQL

Windows-Betriebssysteme

Linux-Betriebssysteme

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium in Informatik

Tools

C++

Warehouse-Management-Systeme

Jobbeschreibung

• Weitere Informationen unter:

[+49] 67 42 87 27 0

DIE POSITION - Darum geht es bei uns

In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.

DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas

• Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen.
• Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, insbesondere dem Projektmanagement und der Produktentwicklung, zusammen, um nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungsvorschläge zu erarbeiten.
• Sie führen Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei.
• Sie überwachen proaktiv Hosting- und Anwendungsdienste und stellen eine hohe Systemverfügbarkeit sowie einen stabilen Betrieb sicher.

DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen mit.
• Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++ sind von Vorteil, weitere Kenntnisse (z. B. C, Cobol oder AS400) können im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden.
• Idealerweise haben Sie erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen gewonnen.
• Sie verfügen über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch als auch in Englisch und arbeiten gerne im Team.