After Sales Spezialist/in (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Staudt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen sucht einen After Sales Spezialist (m/w/d) für die Betreuung und Beratung von Kunden nach Vertragsablauf. Sie werden für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Koordination von Serviceeinsätzen und Dokumentation im CRM-System verantwortlich sein. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.

Leistungen

Schnelle Rückmeldung zu Bewerbungen

Langfristige Karrierechancen

Unterstützung beim Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Berufserfahrung im After Sales, Customer Service oder technischen Support wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden nach Vertrags- bzw. Produktschluss.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Koordination von Serviceeinsätzen und Ersatzteilbestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

MS Office

CRM-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Montabaur bietet sich eine interessante Perspektive als After Sales Spezialist/in (m/w/d).

Ihre Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden nach Vertrags- bzw. Produktschluss
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Koordination von Serviceeinsätzen, Ersatzteilbestellungen und Reparaturprozessen
• Pflege und Dokumentation aller relevanten Vorgänge im CRM-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im After Sales, Customer Service oder technischen Support wünschenswert
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.