Abteilungsleiter m / w / d 37,5h

COS; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Modeunternehmen in Düsseldorf sucht einen engagierten Department Manager (m/w/d), der ein Team leitet und ein herausragendes Kundenerlebnis schafft. In dieser Vollzeitposition übernehmen Sie die Verantwortung für die Verkaufsleistung und die Teamführung, um eine einladende Atmosphäre zu gewährleisten. Die Position bietet attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatt von 25%

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zum Deutschlandticket

Familienservice

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Fließend in Deutsch und Englisch sprechen.
• Erfahrung im Einzelhandel oder im direkten Kundenkontakt.
• Verstehen, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmacht.

Aufgaben

• Führung eines Teams von Verkäufern zur Erreichung von Servicestandards.
• Kunden Styling-Beratung bieten und Verkaufsinformationen analysieren.
• Unterstützen bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamführung

Multitasking

Flexibilität

Verkaufsanalyse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Department Manager (m / w / d) spielst du eine entscheidende Rolle dabei, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur den Umsatz des Geschäfts steigern, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schaffen. Mit einem engagierten Team an deiner Seite übernimmst du die Führung, um außergewöhnlichen Service und operative Exzellenz zu gewährleisten. Mit deinem Team gestaltest du eine authentische, personalisierte und stets freundliche Einkaufserfahrung.

Hauptaufgaben

• Kund
• innen ein hohes Maß an Service durch Styling-Beratung, Kollektions- und Produktwissen bieten
• Analyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Store Manager, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung / Konzession zu maximieren
• Leitung eines Teams von Verkäufer
• innen, um exzellente Servicestandards zu erreichen
• Unterstützung bei der Rekrutierung und Sicherstellung einer ordungsgemäßen Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitenden
• Unterstützung des Store Managers / Concession Managers bei der Identifizierung zukünftiger Talente und der Erstellung von Entwicklungsplänen
• Überwachung der Filialabläufe
• Als Markenbotschafter auftreten und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kund
• innen bieten
• Bei Abwesenheit des Store Managers / Concession Managers dessen Rolle übernehmen

Qualifikationen

Für die Rolle des Department Managers (m / w / d) suchen wir Personen, die den Spirit von Teamarbeit, Unternehmertum und stetiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge schaffen. Deine optimistische Einstellung und deine Flexibilität, sich an verändernde Umstände und Kundenpräferenzen anzupassen, sind Schlüsselfaktioren, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, eigenständig Initiative zu ergreifen und Geschäfts- und Kundenanforderungen effizient und effektiv zu erfüllen.

Was du brauchst, um erfolgreich zu sein

Wissen

• Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmacht
• Vorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im direkten Kundenkontakt
• Fließend in Deutscher und Englischer Sprache

Motivation

• Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führen
• Du bist ergebnisorientiert und multitasking-fähig
• Du entwickelst dich selbst und andere gerne weiter

Verhaltensweisen

• Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und begrüßt unterschiedliche Sichtweisen
• Du bleibst über die neuesten Trends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsaktivitäten informiert und bringst Ideen ein, wie der Verkauf und das Kundenerlebnis maximiert werden können
• Du unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibstDu bist selbstbewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben und bist respektvoll und unvoreingenommen in deinen Interaktionen
• Du übernimmst Eigeninitiative und Verantwortung, um festgelegte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kund
• innen ein großartiges Erlebnis zu bieten
• Du kannst effizient priorisieren und dich an plötzliche Änderungen anpassen
• Du kommunizierst klar und präzise und hörst aktiv auf andere Perspektiven
• Du erkennst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern

Bisherige Erfolge

• Erfahrung im Anleiten eines Teams zur Umsatzsteigerung
• Erfahrung in der Rekrutierung, im Talentmanagement, in der Leistungssteuerung und in der Entwicklung von Teammitgliedern ist von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche . Der Vertrag ist befristet bis zum 31.03.2027. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich; Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite

Benefits

Wir bieten allen unseren Mitarbeiterinnen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten

• Alle unsere Mitarbeiterinnen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiterinnen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier .

Darüber hinaus erhalten Kolleginnen auch:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Familienservice
• Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen

Inklusion & Vielfalt

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleginnen und Kundinnen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.