2nd Level Support (m/w/d), Morsbach, Sieg

GOLLMANN International; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Lagerverwaltung in Halle (Saale) sucht einen 2nd Level Support. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support, führen Fehleranalysen durch und unterstützen den 1st Level Support. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder Elektriker sowie gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet Ihnen einen abwechslungsreichen Job und eine gute Entlohnung.

Leistungen

Abwechslungsreicher Job

Moderner Arbeitsplatz

Gute Entlohnung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Remote Fehleranalyse und Lösungssuche.
• Technische Unterstützung des 1st Level Support.
• Kundenbetreuung und 24/7 Hotline Support.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kunden- und Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Mechatroniker, Elektriker oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Über uns

Wann warst Du zuletzt in einer Apotheke? Hast Du Dich schon einmal gefragt, was im Hintergrund geschieht, wenn Dein Medikament dort im Rückregal auf einmal in eine Ausgabestelle rutscht? Mit großer Wahrscheinlichkeit steht dort ein GOLLMANN, ein vollautomatisches Lagersystem, welches anstelle von herkömmlichen Apothekerschränken die Medikamente verwaltet. Genau diese „Kommissioniersysteme“ entwickeln und produzieren wir in Halle an der Saale seit 16 Jahren. Mittlerweile arbeiten bei uns über 300 Spezialisten aus über 20 Nationen mit viel Leidenschaft für Kunden in über 25 Ländern auf 3 Kontinenten. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Stellenausschreibung selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Und bei uns zählt immer der Mensch, nicht das Geschlecht. Wir setzen auf Vielfalt. Hauptsache, Sie haben Spaß an den Ihnen übertragenen Aufgaben. Willkommen, sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.

2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Remote Fehleranalyse und Lösungssuche
• Arbeiten mit MySQL und diversen Inhouse-Tools
• Material- und Arbeitsplanung für unsere Servicetechniker
• Fehlersuche und Hilfestellung bei Inbetriebnahmen sowie Serviceeinsätzen
• Technische Unterstützung des 1st Level Support
• Durchführung von Software- und Systemupdates
• Kundenbetreuung
• Auswertung von Automatenstatistiken
• Optimierung der Anlagen
• 24/7 Hotline Support

Das Bringst Du – Idealerweise Mit

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d) oder vergleichbar
• schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit
• strukturierte, gewissenhafte u. selbstständige Arbeitsweise
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres, freundliches und souveränes Auftreten
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fahrerlaubnis Klasse B

Was Wir Dir Anbieten Können

• ein abwechslungsreicher und zukunftssicherer Job in einem mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen mit internationalem Wirkungskreis
• einen modernen Arbeitsplatz
• nette Kollegen, die ihren Job gerne machen und sich auf dich freuen
• gute Entlohnung
• Mitarbeiterbeteiligung über einen Betriebsrat
• betriebliche Altersvorsorge

WICHTIG: Du hast nicht den klassischen Werdegang und eventuell eine Lücke im Lebenslauf? Egal. Für uns zählen Deine fachliche Kompetenz und Dein Charakter. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Gern erhalten wir Deine Unterlagen als PDF-Dokument an [e-mail] oder per Post an: GOLLMANN Kommissioniersysteme GmbH I z. H. Katja Gollmann I Weststraße 40 I 06126 Halle (Saale)