1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wesseling; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen sucht eine engagierte Fachkraft für den Bereich 1st Level IT-Support in Wesseling. Die Aufgaben umfassen die Dokumentation von Kundenanfragen, Diagnose und Behebung technischer Probleme sowie Schulungen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Home Office sind möglich.

Leistungen

Attraktives Fixgehalt

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich Installation und Konfiguration.
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software.

Kenntnisse

Netzwerkgrundkenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Überblick

Für diejenigen, die sich beruflich weiterentwickeln möchten und nach neuen Karrieremöglichkeiten suchen, ist es empfehlenswert, sich bei uns umzusehen! Für einen unserer Kunden wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Wesseling gesucht. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie kennenzulernen!

Was wird geboten

• Attraktives Fixgehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Professionelles Onboarding
• Möglichkeit auf Home Office
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• ... Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Bewerbung

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.