Ios Developer jobs in Canada

MHIRJ est la fusion de deux patrimoines importants : Mitsubishi Heavy Industries (MHI) et le programme CRJ Series. Nous fournissons des solutions complètes d'exploitation, d'ingénierie et de support client, comprenant la maintenance, la remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour l'industrie mondiale des avions régionaux. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Comptes Clients pour rejoindre nos rangs !

Sommaire du poste

Assurer le suivi proactif et en réponses aux demandes d’opérations liées aux comptes clients de MHIRJ, en veillant à leur bon déroulement au sein de l’équipe dédiée, tout en garantissant une conformité rigoureuse aux politiques, procédures et standards opérationnels de l’entreprise.

• S'assurer de fournir le soutien administratif pertinent à tous les clients, avec accent spécial sur tous les aspects de traitement des commandes, y compris: devis, MRA, problèmes concernant les comptes clients et leadership stratégique en matière de gestion du carnet de commandes (interface avec Logistique des matières).
• S'impliquer dans un contact proactif avec le client, faire attention et se préoccuper des opérations du client.
• Être une liaison efficace entre le groupe Service à la clientèle et toutes les autres fonctions internes afin de simplifier les processus de travail et accroître l'efficacité de la communication.
• Encadrer les représentants du service à la clientèle, leur montrer les bonnes pratiques et leurs fournir orientation.
• Participer et mener les réunions avec les clients.
• Assurer la gouvernance hebdomadaire et mensuelle afin de mesurer la performance générale.
• Répondre aux appels des clients.
• Fournir le leadership stratégique en matière de gestion du carnet de commandes.
• Comprendre et s'assurer de réaliser les engagements contractuels avec le client.

• 5 années d'expérience dans un environnement aéronautique, de préférence dans le domaine du soutien à la clientèle.
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office, SAP, PSD, MacPac, Documentum, eRoom.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Diplôme en marketing ou affaires ou une expérience de travail équivalente dans un rôle fonctionnel de soutien à l'aviation, en contact avec la clientèle.
• Expérience à traiter avec les diverses fonctions internes, comme Logistique des Matières, Ingénierie, Avions en services, Finances, etc.
• Habileté dans la communication.
• Aptitudes en leadership avec capacité à créer une équipe puissante.
• La candidate est une joueuse d’équipe avec de solides compétences en communication (verbale et écrite), en leadership et en entrepreneuriat.
• La compréhension du marché des pièces de rechange et des processus pour les avions d'affaires serait considérée comme un atout.
• Connaissance pratique de MS Excel, PowerPoint et Access.
• Doit être en mesure de travailler des horaires flexibles.
• L'anglais est requis pour le poste car la personne sélectionnée devra régulièrement communiquer avec des collègues, clients ou partenaires situés à l'extérieur du Québec.

Si votre expérience correspond aux qualifications requises pour ce poste, nous vous encourageons à poser votre candidature - nous aimerions vous connaître !

Nous offrons des avantages complets pour vous et votre famille, ainsi que de nombreuses possibilités d'évolution de carrière.

• Assurance santé, dentaire et vision compétitive
• Banque de congés annuels
• Rémunération compétitive et plan de primes annuelles
• Plans d'épargne retraite
• Réductions pour les employés et bien plus encore !

MHIRJ est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à poser leur candidature.