Technicien support informatique n2 (H / F)

Groupe actual; Quebec; On-site; CAD 48,000 - 74,000; Full time

Job summary

Une société de services informatiques cherche un Technicien d'Assistance pour fournir un support aux utilisateurs et gérer le parc informatique. Les responsabilités incluent le déploiement des postes, la mise à jour des équipements et l'administration des systèmes. Une formation en informatique et une expérience en support sont nécessaires. Ce poste offre un environnement stimulant et collaborative avec plusieurs avantages tels que des tickets restaurant.

Benefits

Tickets restaurant

Livret d’épargne salariale

Qualifications

• Expérience significative en support informatique de niveau 2.
• Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows.
• Capacité d'analyse et force de proposition.

Responsibilities

• Assistance aux utilisateurs et maintenance informatique N1/N2.
• Déploiement des postes de travail et équipements informatiques.
• Administration des serveurs et équipements informatiques.

Skills

Support informatique

Gestion de parc informatique

Travail en équipe

Pédagogie

Education

Formation Bac à Bac+2 en informatique

Tools

GLPI

FOG Project

Job description

Le poste

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération : / k€ brut annuel

Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,7 € net), livret d’épargne salariale

Vos missions

• Assistance utilisateurs et maintenance informatique N1 / N2
• Déploiement des postes de travail et équipements informatiques (postes de travail, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels)
• Remplacement et installation de matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques
• Mise à jour images
• Administration AD
• Participer à la bonne gestion du parc d'équipements informatiques en local : contrôler l'état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d’impression, vidéoprojecteurs)
• Déplacements possibles au niveau départemental avec véhicule de service
• Outils utilisés : GLPI
• Déploiement et gestion Windows : FOG Project

Le profil recherché

Profil recherché :

• De formation Bac à Bac en informatique, vous justifiez d’une expérience significative en support informatique de niveau 2
• Maîtrise de la gestion de parc informatique de type PC en environnement Microsoft Windows, du processus de déploiement de postes, des fonctionnalités et la gestion d'infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, stockage, sécurité, virtualisation)
• Pédagogie, patience, flexibilité
• Autonome et organisé, vous faites preuve de pédagogie et d'aisance relationnelle
• Réactif et collaboratif, vous œuvrez avec facilité dans la transversalité et savez travailler en équipe
• Force de proposition et doté d'une excellente capacité d'analyse, vous savez appréhender les enjeux liés au numérique

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou ce projet, alors postulez dès maintenant !

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.