Technicien (ne), Opérations de Centre de Données- Horaires 00H- 08H

Cologix, Inc.; Montreal; On-site; CAD 72,000 - 97,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) des opérations de centre de données pour des horaires de nuit (00H-08H). Le candidat idéal aura des compétences en HVAC et systèmes informatiques, et sera responsable de la communication avec les clients et de la maintenance du centre de données. Ce poste implique de travailler dans un environnement dynamique et exigeant 24/7, offrant de bonnes opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Connaissances sur HVAC et systèmes électriques.
• Expérience dans un environnement 24/7.
• Capacité à communiquer en anglais.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients.
• Exécuter les demandes de support.
• Documenter toutes les interventions.

Skills

Connaissances techniques sur HVAC

Bonne connaissance des systèmes IT

Maîtrise de MsOffice

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais

Education

Baccalauréat en informatique ou télécommunications

Job description

Join to apply for the Technicien(ne), Opérations de Centre de Données - Horaires 00H- 08H role at Cologix, Inc.

Notre compagnie :

Basée à Denver, dans le Colorado, Cologix est le leader nord-américain d'interconnexions neutres et de centres de données hyperscale edge, avec un dense écosystème de fournisseurs de services de télécommunications comprenant plus de 600 réseaux et 300 fournisseurs de services cloud, ainsi que 29 accès directs sur toute la plateforme. L'entreprise offre des solutions de colocation et de connectivité à plus de 1 600 clients via ses opérations dans plus de 40 centres de données "digital edge" et hyperscale edge ScalelogixSM à travers 11 marchés nord-américains. Nos clients bénéficient d'un accès direct à nos équipes locales, favorisant des partenariats solides grâce à un support opérationnel exceptionnel et un service client inégalé. Soutenue par l’un des plus grands fonds d’infrastructure nord-américains, l’équipe de direction expérimentée et le personnel exceptionnel de Cologix conduisent une entreprise en croissance, valorisant ses employés, ses clients et la qualité du service.

Horaires :

Mardi à samedi, 00H à 08H

À propos du poste :

Le technicien de centre de données de niveau 1 est responsable de la communication avec les clients par téléphone ou email, ainsi que de l'opération et la maintenance du centre de données. Il assure le suivi des demandes jusqu’à leur résolution, en escaladant si nécessaire. Il surveille le système environnemental et signale toute panne ou alarme à la personne appropriée.

Vos tâches quotidiennes :

1. Répondre aux demandes clients
2. Exécuter les demandes de support
3. Documenter toutes les interventions et tenir à jour le système de billetterie
4. Maintenir une communication optimale avec le client du début à la fin de la requête
5. Enregistrer les clients et visiteurs
6. Surveiller les systèmes de sécurité et environnementaux
7. Appliquer les procédures et politiques de sécurité
8. Vérifier le bon état des équipements (CRAC, CRAH, UPS, génératrices, etc.)
9. Prendre des lectures sur les équipements électriques et de climatisation et remplir les rapports
10. Installer câbles cuivre et fibre, panneaux de raccordement
11. Maintenir une documentation détaillée du site (cross-connects, câblage)
12. Respecter les standards TIA-942 et BICSI
13. Maintenir le site propre
14. Être disponible pour support 24/7

Qualifications :

• Baccalauréat en informatique ou télécommunications en cours (préféré)
• Connaissances techniques sur HVAC et systèmes électriques
• Bonne connaissance des systèmes IT (serveurs, réseautique)
• Maîtrise de MsOffice
• Autonomie et esprit d'équipe
• Maîtrise de l'anglais, nécessaire pour communiquer avec l’extérieur
• Confort dans un environnement 24/7

Note :

Ce descriptif n'est pas exhaustif. Des tâches additionnelles peuvent être assignées selon les besoins.

Engagement inclusif :

Cologix valorise la diversité et l'inclusion. Les candidatures seront considérées sans distinction d'âge, race, genre, handicap, etc. Pour assistance, contactez [e-mail] ou au 720-940-2551.

Certifications :

Les centres sont certifiés ISO 27001:2022, attestant notre engagement envers la sécurité et la confidentialité des informations.