Technicien.ne informatique

Place aux Jeunes; Lavaltrie; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique au Québec recherche un technicien pour offrir un soutien technique aux utilisateurs, installer et configurer des systèmes informatiques. Le candidat idéal aura un diplôme en informatique, 3 à 5 ans d’expérience, et de bonnes compétences en service à la clientèle. Les avantages incluent un salaire compétitif, des possibilités d’avancement, et un environnement de travail collaboratif axé sur le bien-être. Un accès gratuit aux services de santé est également proposé.

Benefits

Formation continue

Événements d’équipe

Accès aux services Synergym gratuitement

Menus variés à prix abordables

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de base des systèmes d’exploitation Windows et des environnements réseau.
• Autonomie, rigueur et souci du détail.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs en personne et par téléphone.
• Installer, configurer et mettre à jour les ordinateurs et logiciels.
• Documenter les interventions et incidents dans le système de gestion.

Skills

Soutien technique

Service à la clientèle

Diagnostic de problèmes techniques

Communication

Education

Diplôme d’études professionnelles en informatique

Tools

Microsoft 365

Job description

Responsabilités

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs (en personne, par téléphone ou par courriel) pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, connexions réseau, etc.
• Installer, configurer et mettre à jour les ordinateurs, les périphériques et les logiciels selon les normes de l’entreprise.
• Effectuer des tests de base, des diagnostics et des interventions de dépannage.
• Documenter les interventions, les incidents et les procédures dans le système de gestion des billets.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
• Contribuer à la mise en place et à l’application des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Collaborer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique.
• Assister l’équipe TI dans divers projets techniques ou d’amélioration.

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en informatique ou autre formation pertinente.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de base des systèmes d’exploitation Windows, des applications Microsoft 365 et des environnements réseau.
• Bonnes habiletés en service à la clientèle et communication.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Autonomie, rigueur et souci du détail.

Avantages sociaux

• La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins.
• Un salaire compétitif et une multitude de possibilités d’avancement selon tes intérêts.
• Des formations à volonté grâce à notre application mobile.
• Des événements d’équipe et des programmes de santé mieux‑moi‑bien.
• Fini les lunchs! Le Bistro 53 te concocte des menus variés et sains à des prix super abordables.
• La possibilité d’avoir des semaines de vacances dès la première année et des congés personnels.
• Accès aux services Synergym gratuitement.