SVP, Private Banker / PVP, banquier privé ou banquière privée

00416 Citibank Canada; Quebec; On-site; CAD 100,000 - 150,000; Full time

Job summary

Une grande banque internationale cherche un banquier privé principal qui assurera des conseils financiers et développera des relations à long terme avec des clients à valeur nette très élevée. Un minimum de 10 ans d'expérience dans les services bancaires privés est requis. Le candidat doit parler couramment l'anglais et le français, et être capable de travailler avec des clients anglophones. Ce rôle se concentre sur la personnalisation des solutions financières pour atteindre les objectifs des clients.

Qualifications

• Plus de 10 ans d’expérience dans le secteur bancaire.
• Antécédents dans la vente de relations et direction d'équipes.
• Fluent in English, capable d'assister des clients anglophones.

Responsibilities

• Repérer activement des clients potentiels et conclure des affaires.
• Établir des relations de confiance avec des familles sur plusieurs générations.
• Élaborer des solutions financières sur mesure pour les clients.

Skills

Expérience en services bancaires privés

Compétences en communication

Analyse des besoins des clients

Compréhension des risques financiers

Education

Baccalauréat ou diplôme universitaire

Maîtrise (préférable)

Job description

Overview

Description

Le banquier privé principal ou la banquière privée principale est un professionnel ou une professionnelle stratégique qui suit de près les dernières tendances dans son domaine et qui les adapte à son travail et à l’entreprise. Habituellement, un nombre restreint de personnes au sein de l’entreprise fournissent le même niveau d’excellence et de compétences en communication, nécessaires pour négocier en interne et guider, influencer et convaincre d’autres personnes, en particulier des collègues d’autres domaines et des clients externes.

Le ou la titulaire du poste est responsable des résultats opérationnels directs importants ou des conseils faisant autorité concernant les activités de l’entreprise.

Responsabilités

• Repérer activement les clients potentiels, établir des contacts avec eux et les convaincre à devenir clients.
• Faire preuve d’une connaissance approfondie des activités des clients et des sources de création de richesse.
• Anticiper les événements dans la vie et les activités d’un client qui ont des répercussions financières importantes.
• Agir à titre de conseiller de confiance auprès de clients qui demandent fréquemment des conseils financiers stratégiques.
• Établir des relations avec les membres de la famille des clients sur plusieurs générations afin de constituer des liens à long terme avec Citi Banque Privée.
• Gérer efficacement les attentes des clients quant à ce qui peut ou ne peut pas être exécuté en leur nom.
• Maintenir une compréhension approfondie des objectifs des clients et de leur tolérance au risque afin de s’assurer que les stratégies financières sont pertinentes.
• Découvrir les besoins qui ne sont pas exprimés clairement par le client.
• Réunir les experts en produits afin d’élaborer des solutions à long terme pour renforcer les relations avec l’entreprise.
• Aider les clients à atteindre des objectifs financiers ou de placement généraux liés à la création de richesse et à la gestion de patrimoine.
• Élaborer des solutions sur mesure qui répondent aux besoins des clients en matière de placement, de gestion des risques et de financement ou de liquidité.
• Établir des objectifs ambitieux, surveiller régulièrement les progrès et apporter des ajustements pour atteindre les objectifs.
• Planifier et prioriser les activités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles afin de maximiser la croissance des revenus et la satisfaction de la clientèle.
• Établir un réseau de recommandations de clients et faire des présentations à des clients potentiels en vue de générer de nouvelles ventes.
• Conclure des affaires, en faisant des concessions appropriées et conformes aux intérêts fondamentaux de Citi Banque Privée.
• Aider les membres de l’équipe à acquérir l’expérience nécessaire pour asseoir leur crédibilité auprès des clients et des intermédiaires.
• Démontrer un engagement ferme envers le succès de l’équipe et établir des objectifs d’équipe qui vont au-delà des réalisations personnelles.
• Encourager les membres de l’équipe à collaborer afin d’approfondir les relations avec les clients et dépasser les objectifs de vente.
• Harmoniser les expériences et les compétences complémentaires des membres de l’équipe afin de maximiser la rentabilité pour le client.
• Établir des relations ou des partenariats avec des groupes de soutien de Citi Banque Privée afin de maintenir le contrôle, de trouver des solutions et de résoudre les problèmes.
• Suivre les procédures courantes et recommander les exceptions pertinentes aux pratiques courantes lorsque le contexte doit être pris en compte, et demander ou donner des approbations, selon le cas.
• Assurer le respect des exigences réglementaires et réduire au minimum toute responsabilité potentielle de Citi.
• Veiller à la rigueur des mesures de contrôle et fournir des services opérationnels et administratifs efficaces.
• Faire preuve d’un comportement exemplaire en présence de tous les employés.
• Établir des partenariats avec des collègues de l’ensemble du réseau de Citi afin de tirer parti des capacités et de promouvoir l’expertise.
• S’assurer que les clients bénéficient d’une exécution transparente des processus internes et des services de Citigroup.
• Établir des priorités pour les questions qui doivent être portées à l'attention des instances supérieures, en faisant appel aux personnes concernées pour accélérer la résolution.
• Comprendre et communiquer le risque associé aux diverses stratégies de placement.
• Établir la crédibilité et la confiance avec tous les collègues de Citi Banque Privée, en maintenant les normes les plus élevées d’intégrité personnelle et professionnelle.
• Persévérer dans la réalisation de ce qui a été promis, même en cas d’obstacles.
• Signaler et déclarer les opérations illégales ou irrégulières, en se conformant à toutes les politiques réglementaires et procédures de contrôle relatives à l’acceptabilité des clients.
• Comprendre le large éventail de produits et de services proposés sous l’égide de Citi.
• Mettre en pratique une connaissance approfondie des principaux produits de placement et de financement.
• Développer une expertise pour repérer les occasions d’affaires et répondre aux besoins précis de segments de clientèle spécifiques.
• Se tenir au courant de l’évolution du secteur financier et de la conjoncture boursière mondiale.
• Présenter et communiquer des concepts financiers et des stratégies de placement complexes avec le plus grand professionnalisme.
• Veiller à s’améliorer continuellement, à apprendre des erreurs et à adapter son comportement en fonction des commentaires des clients et des collègues.
• Évaluer de façon appropriée les risques lorsque des décisions d’affaires sont prises, en tenant compte de la réputation de la société et en protégeant Citigroup, ses clients et ses actifs, en favorisant la conformité aux lois, règles et règlements applicables, en respectant les politiques, en faisant preuve d’un jugement éthique solide à l’égard du comportement personnel, de la conduite et des pratiques commerciales, et en signalant, gérant et déclarant les problèmes de contrôle avec transparence.

Qualifications

• Plus de 10 ans d’expérience.
• Vaste expérience éprouvée dans la division Services bancaires privés et du marché de clients à valeur nette très élevée. Vaste expérience de travail ou de direction d’équipes et d’opération de clients. Antécédents démontrés dans la vente de relations.
• Maîtrise de l\'anglais: Le siège social de Citi se trouve à New York, et le siège de nos opérations canadiennes se trouve à Toronto. Ce poste est entièrement intégré à nos activités nord-américaines et relève directement d\'un gestionnaire anglophone basé à Toronto. Le candidat sera appelé à assister des clients anglophones à l\'intérieur et à l\'extérieur du Québec.

Formation

• Baccalauréat ou diplôme universitaire; préférence pour les titulaires d’une maîtrise.