Social Media Community Manager Bilingual - Remote (Canada)

Inner Circle Agency Inc.; Toronto; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

A North American marketing agency is seeking a Bilingual Social Media Community Manager to lead online engagement for a new consumer brand. You'll maintain an active and responsive community across platforms like TikTok, Instagram, and YouTube. Ideal candidates will have 2-4 years of experience in community management, be fluent in both English and French, and possess knowledge of social media culture. This role offers full-time, remote opportunities and a chance to grow with a fast-expanding project.

Benefits

Flexible contract setup

Opportunity to work on a high-profile project

Qualifications

• 2–4 years of social media or community management experience.
• Knowledge of community engagement on major social platforms.
• Experience with Shopify or eCommerce brands is a bonus.

Responsibilities

• Run daily posting and engagement across major social platforms.
• Respond to comments, messages, and mentions in English and French.
• Maintain a clear and consistent brand voice.

Skills

Bilingual written and spoken fluency in English and French

Organized and detail-oriented

Strong communication skills

Knowledge of community culture on TikTok, Instagram, and YouTube

Tools

Social media management tools (Sprout, Hootsuite, Khoros)

Job description

Overview

Job Title: Bilingual Social Media Community Manager – Remote (Canada)

Location: Remote across Canada (Quebec preferred)

Type: Contractor / retainer, full-time

Languages: Fluent English and French required

About the Client

Inner Circle Agency is recruiting on behalf of a fast-scaling North American marketing agency. The team has doubled in size over the last year, with major growth ahead, and is now leading the launch of a new subscription-based energy product in the Canadian market.

The brand’s first rollout is set for Toronto, with Quebec expansion close behind, making bilingual engagement a core priority. Backed by one of the world’s largest corporations, this launch is moving fast : multiple hires are being made in the next 3–6 weeks.

The Opportunity

As Social Media Community Manager, you’ll be the day-to-day voice of this new brand online. Your focus: keep communities active, responsive, and excited about the product. From TikTok to Instagram to YouTube, you’ll be the link between the brand and its audience, working closely with a strategist and creative team to ensure every interaction feels authentic.

Responsibilities

• Run daily posting and engagement across major social platforms
• Respond to comments, messages, and mentions in English and French
• Maintain a clear, consistent brand voice that feels native to each platform
• Flag risks, opportunities, or insights from community conversations
• Keep posting schedules on track and ensure assets go live as planned
• Report back on engagement trends and community sentiment

What We’re Looking For

Required

• 2–4 years of social media or community management experience (CPG, consumer, or lifestyle brands a strong plus)
• Bilingual written and spoken fluency in English and French
• Knowledge of community culture on TikTok, Instagram, and YouTube
• Organized, detail-oriented, and strong communicator

Nice to Have

• Experience with Shopify or eCommerce brands
• Familiarity with social tools (Sprout, Hootsuite, Khoros, etc.)
• Previous work on a brand launch or scaling project

Why This Role Stands Out

• Be the public voice of a new consumer brand from launch day
• Join a team moving quickly on a high-profile project with corporate backing
• Work fully remote, with flexibility in contract setup
• Build your career in a growth environment where new hires are happening weekly

Version Française

Titre du poste :

Gestionnaire de communauté – Médias sociaux bilingue (Télétravail, Canada)

Lieu :

Télétravail partout au Canada (Québec privilégié)

Type :

Contractuel / mandat à temps plein

Langues :

Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) requise

À propos du client

Inner Circle Agency recrute pour le compte d’une agence marketing nord-américaine en forte croissance. L’équipe a doublé de taille au cours de la dernière année et prévoit une expansion majeure. Elle mène actuellement le lancement d’un nouveau produit énergétique par abonnement destiné au marché canadien.

Le premier déploiement aura lieu à Toronto, suivi de près par une expansion au Québec — ce qui fait de l’engagement bilingue une priorité. Soutenu par l’un des plus grands groupes mondiaux, ce lancement avance rapidement : plusieurs postes seront comblés dans les 3 à 6 prochaines semaines.

L’opportunité

En tant que gestionnaire de communauté médias sociaux, vous serez la voix quotidienne de cette nouvelle marque en ligne. Votre mission : garder les communautés actives, réactives et enthousiastes face au produit. De TikTok à Instagram en passant par YouTube, vous serez le lien direct entre la marque et son public, en collaboration avec une stratège et une équipe créative pour assurer des interactions authentiques.

Responsabilités principales

• Gérer la publication et l’animation quotidiennes sur les principales plateformes sociales
• Répondre aux commentaires, messages et mentions en français et en anglais
• Maintenir une voix de marque claire et cohérente, adaptée à chaque plateforme
• Identifier les risques, opportunités ou tendances issus des conversations communautaires
• Respecter le calendrier de publication et assurer la mise en ligne des contenus créatifs
• Analyser les tendances d’engagement et le sentiment de la communauté, et en faire rapport à l’équipe

Profil recherché

Exigences

• 2 à 4 ans d’expérience en gestion des médias sociaux ou de communautés (CPG, marques de consommation ou de style de vie, un atout important)
• Parfait bilinguisme écrit et parlé en français et en anglais
• Bonne connaissance des codes de communauté sur TikTok, Instagram et YouTube
• Sens de l’organisation, souci du détail et excellentes aptitudes en communication

Atouts

• Expérience avec Shopify ou des marques eCommerce
• Maîtrise d’outils de gestion sociale (Sprout, Hootsuite, Khoros, etc.)
• Participation à un lancement de marque ou à un projet de forte croissance

Pourquoi ce poste se démarque

• Être la voix publique d’une nouvelle marque de consommation dès son lancement
• Contribuer à un projet d’envergure soutenu par un grand groupe international
• Travailler entièrement à distance, avec flexibilité dans la configuration contractuelle
• Développer votre carrière dans un environnement en pleine expansion où de nouvelles embauches se font chaque semaine