Responsable des opérations produit & Scrum Master/Product Operations Lead & Scrum Master

Portage CyberTech; Saskatoon; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de cybersécurité recherche un(e) responsable des opérations produit et Scrum Master pour diriger la livraison de produits et faciliter les équipes de développement. Le candidat idéal doit avoir plus de 5 ans d'expérience en gestion de produit et au moins 2 ans comme Scrum Master. Une certification CSM est un atout. Ce poste nécessite une excellente maîtrise des méthodologies Agile, de solides compétences en communication et la capacité à transformer des idées complexes en tâches claires.

Qualifications

• Plus de 5 ans en gestion de produit ou gestion de projet.
• Plus de 2 ans en tant que Scrum Master.
• Excellente maîtrise des méthodologies Agile et de l’administration Jira.

Responsibilities

• Transformez les exigences de haut niveau en histoires utilisateur claires.
• Dirigez les discussions de priorisation avec les chefs de projet.
• Surveillez les opérations produit et identifiez proactivement les risques.

Skills

Gestion de projets

Agilité

Communication

Gestion des parties prenantes

Jira

Education

Certification Scrum Master (CSM)

Job description

Présentation de l’entreprise

Portage CyberTech est une entreprise spécialisée en identité numérique et en cybersécurité. Elle accompagne les organisations dans la gestion et la protection des identités, l’authentification, la signature électronique et les services de confiance numérique, en s’appuyant sur des technologies reconnues et des partenariats avec les principaux fournisseurs du secteur.

Ce que vous ferez

Nous recherchons un(e) responsable des opérations produit et Scrum Master, hautement organisé(e), attentif(ve) aux détails et orienté(e) vers l’exécution. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de gestion produit, d’ingénierie et de mise en marché afin d’assurer l’excellence dans la livraison de nos produits. Ce rôle combine la vision stratégique d’un Product Owner, la rigueur opérationnelle des opérations produit, ainsi que l’esprit de facilitation, de fluidité et d’amélioration continue propre à un Scrum Master.

Responsabilités

• Transformer les épopées et exigences de haut niveau des Product Manager (PM) en histoires utilisateur claires, exploitables et bien définies pour l’ingénierie.
• Diriger et faciliter les discussions de priorisation avec les chefs de projet et les parties prenantes afin d’assurer l’alignement sur les attentes de la feuille de route.
• Affiner son propre backlog : assurez-vous que toutes les histoires respectent la Définition de Prêt (DoR) avant la planification du sprint afin de garantir que les critères de préparation sont respectés avant la planification du sprint. Maintenez une hygiène du retard, y compris le suivi des dépendances, la validation des tickets et le nettoyage des histoires.
• Surveiller les opérations produit dans la prestation des services et identifiez de manière proactive les risques.
• Collaborer avec l’équipe Product Design & Experience pour examiner les wireframes, les flux, les prototypes et garantir l’alignement du design avec les exigences.
• Servir de point de contact principal lors des sprints de développement pour clarifier les exigences, valider le périmètre et soutenir l’ingénierie & l’assurance qualité. Travaillez avec le PM pour revoir, trier et prioriser les bugs en fonction de l’impact, de la gravité et des délais de sortie.
• Préparez des démonstrations de sprint internes et aidez à communiquer les progrès entre les équipes.
• Préparez et livrez des démonstrations internes du produit après le sprint.
• Créer et maintenir la documentation des flux de travail des produits, des outils et des modèles.
• Développez des feuilles produit (notes de publication client) pour chaque version et formez les équipes internes.
• Surveiller la performance des opérations produit, identifiez les risques à l’avance et recommandez des stratégies d’atténuation.
• Maintener et rapporter les indicateurs clés de livraison, tableaux de bord et indicateurs qui améliorent la transparence et la prévisibilité.
• Agir en tant que Scrum Master pour une ou plusieurs équipes, en veillant à respecter les principes et pratiques Agile.
• Faciliter toutes les cérémonies Agile, y compris la planification des sprints, les séances quotidiennes debout, l’affinement du backlog, les revues des sprints et les rétrospectives. Identifier et éliminer rapidement les obstacles, en les escaladant lorsque nécessaire pour maintenir le flux d’équipe.

Exigences de base

• Plus de 5 ans en gestion de produit, gestion de projet ou dans des rôles similaires.
• Plus de 2 ans en tant que Scrum Master.
• Certification Scrum Master (CSM) ou équivalent, un atout important.
• Excellente maîtrise des méthodologies Agile et de l’administration Jira.
• Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
• Capacité à transformer des idées complexes en tâches claires et actionnables.
• Familiarité avec les cadres de priorisation tels que RICE et les bonnes pratiques de gestion de backlog.
• Le bilinguisme constitue un avantage significatif.

Overview

Portage CyberTech is a company specializing in digital identity and cybersecurity. We support organizations in managing and protecting identities, enabling strong authentication, electronic signatures, and trusted digital services, leveraging recognized technologies and partnerships with leading industry providers.

What You'll Do

We are seeking a highly organized, detail-oriented, and execution-focused Product Operations Lead & Scrum Master who will partner closely with Product Management, Engineering, and Go-To-Market teams to drive product delivery excellence.

This role combines the strategic clarity of a Product Owner, the operational rigor of Product Operations, and the facilitation, flow, and continuous-improvement mindset of a Scrum Master.

Responsibility

• Transform high-level Product Manager (PM) epics and requirements into clear, actionable, well‑defined user stories for Engineering.
• Lead and facilitate prioritization discussions with PMs and stakeholders to ensure alignment on roadmap expectations.
• Own backlog refinement: ensure all stories meet Definition of Ready (DoR) before sprint planning to ensure readiness criteria are met before sprint planning.
• Maintain backlog hygiene, including dependency tracking, ticket validation, and story grooming.
• Monitor product operations in service delivery and proactively identify risks.
• Collaborate with Product Design & Experience team to review wireframes, flows, prototypes, and ensure design alignment with requirements.
• Serve as the primary point of contact during development sprints to clarify requirements, validate scope, and support Engineering & QA.
• Work with PM to review, triage, and prioritize bugs based on impact, severity, and release timelines.
• Prepare internal sprint demos and help communicate progress across teams.
• Prepare and deliver internal product demos post-sprint.
• Create and maintain documentation of product workflows, tools, and templates.
• Develop Product Sheets (customer release notes) for each release and educate internal teams.
• Monitor product operations performance, identifying risks early and recommending mitigation strategies.
• Maintain and report delivery KPIs, dashboards, and metrics that improve transparency and predictability.
• Act as Scrum Master for one or more teams, ensuring adherence to Agile principles and practices.
• Facilitate all Agile ceremonies, including sprint planning, daily standups, backlog refinement, sprint reviews, and retrospectives.
• Identify and remove impediments rapidly, escalating when needed to maintain team flow.

Basic

• Experience: 5+ years in product owner, project management, or similar roles.
• 2+ years as a Scrum Master.
• Certifications: Certified Scrum Master (CSM) or equivalent preferred.
• Strong understanding of Agile methodologies and Jira administration.
• Excellent communication and stakeholder management skills.
• Ability to translate complex ideas into actionable tasks.
• Familiarity with RICE scoring and backlog prioritization frameworks.