Expert en sinistre automobile - télétravail / Desktop Automobile Claims Adjuster - Remote (Lava[...]

SCM; Laval; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une société de services d'assurance recherche un Expert en sinistre automobile pour ajuster activement les sinistres. Ce rôle requiert un permis d’expert en sinistre valide au Québec et 2 à 5 années d'expérience. Le candidat devra assurer un excellent service à la clientèle, enquêter sur les causes et gérer des dossiers automobiles. Des aménagements pour le travail à distance sont offerts.

Benefits

Possibilité de travail à distance

Remboursement des frais d’études

Programmes de mentorat

Assurance maladie et dentaire à prestations flexibles

Qualifications

• 2 à 5 années d'expérience dans les réclamations automobile et de biens.
• Proactivité dans la recherche de résolutions avec un sens d'urgence.
• Capacité à bâtir des relations avec l’équipe et les parties prenantes.

Responsibilities

• Contact et suivi rapides avec les assurés et les réclamants.
• Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients.
• Fournir un service à la clientèle de haut niveau.

Skills

Formation/expérience en réclamations d'automobile

Compétences analytiques efficaces

Gestion de la pression

Compétences relationnelles

Excellentes compétences en service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Permis d’expert en sinistre valide au Québec

Job description

Overview

Desktop Automobile Claims Adjuster / Expert en sinistre automobile (télétravail / remote). Nous cherchons actuellement à ajouter un expert automobile à notre équipe (2 à 5 années d'expérience).

Nous sommes ClaimsPro et SCM Insurance Services. Avec plus de 90 succursales au Canada, nous proposons des services de gestion de réclamations et des opportunités de développement professionnel.

Résumé du rôle: Un permis d’expert en sinistre valide au Québec est requis. L’expert indépendant ajuste activement les sinistres tout en veillant à maximiser les opportunités de développement commercial. La majorité du travail porte sur des dossiers automobiles pour un compte majeur (accidents, vol & pertes totales).

Note: Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Responsibilities / Responsabilités

• Contact et suivi rapides avec les assurés et les réclamants.
• Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients avec des recommandations solides.
• Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau.
• Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Qualifications / Compétences requises

• Formation/expérience dans les réclamations d'automobile et de biens; permis d’expert en sinistre valide au Québec (commercial obligatoire).
• Proactif dans la recherche de résolutions, sens d’urgence et réactivité.
• Compétences analytiques efficaces et capacité à communiquer des conclusions valides.
• Capacité à gérer la pression et à travailler de manière calme en situations difficiles.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à bâtir des relations avec l’équipe et les parties prenantes.
• Maîtrise des outils informatiques et des technologies actuelles.
• Compétences écrites et orales efficaces, y compris écoute, entretiens et négociation; adaptation du style au public.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et traitement rapide des demandes.
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout dans le département des comptes nationaux.

Avantages et conditions

• Possibilité de travail à distance; bureau local disponible sur demande avec espace de travail et collègues.
• Charge de travail dirigée par les cadres supérieurs et le développement des affaires.
• Remboursement des frais d’études et des frais annuels liés aux permis d’expert.
• Programmes de mentorat et régime d’assurance maladie et dentaire à prestations flexibles.
• Opportunité d’obtenir votre permis d’expert en sinistre dans toutes les provinces canadiennes.

Pour en savoir plus: visites des sites www.scm.ca et www.claimspro.ca (à noter que les liens sont fournis à titre informatif et sans garantie de navigation).