Duty Manager - YUL Airport

Menzies Aviation; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

A leading airport services company in Quebec is looking for a dedicated individual to oversee operations on the tarmac. This role involves managing a team, ensuring effective communication across various departments, and making key operational decisions. Candidates should have 2 to 4 years of management experience in airport ground handling, strong leadership skills, and a proven track record in operational planning. Join us to contribute to excellence in the aviation industry.

Qualifications

• 2 to 4 years management experience in the Airport Ground Handling Business.
• Proven track record in managing an operational department.
• Excellent leadership and people management skills.
• Able to work with a multi-cultural team.

Responsibilities

• Oversee day of operations communication between departments.
• Manage operational summaries and conference calls.
• Lead a team of Operational Control Coordinators.
• Decision maker for operational irregularities.

Skills

Leadership skills

Operational planning

Communication

Resource allocation

Job description

Do you have a passion for aviation and love being part of a fast paced environment? We are looking for a dedicated individual to ensure smooth operations on the tarmac, Join our team and soar to new heights with a career at Menzies Aviation!

About Us

Joining Menzies Aviation means becoming part of a world-class team that is driving excellence in the aviation industry. Are you passionate about delivering top-tier service, collaborating with diverse teams, and making a meaningful impact on the global aviation landscape? Take your career to new heights with Menzies, where every day brings opportunities to grow, innovate, and contribute to the future of air travel.

Essential Duties and Responsibilities

• Ensure effective inter-department communication for day of operations.
• Communicate to Senior Management operational irregularities and impact.
• Prepare, and communicate daily operations summaries and host daily operational conference calls.
• Oversee day of allocation decisions according to operational schedules
• Provide oversight and direction for irregular operations handling, including the pre-planning for forecast events.
• Develop and oversee a team of direct report Operational Control Coordinators through feedback, mentoring, and performance management.
• Lead and oversee the various Operational Departments in the Operations Centre to ensure Menzies standards, and values are followed.
• Decision maker for operations.
• Other duties as assigned

Qualifications and Experience

• 2 to 4 years management experience in the Airport Ground Handling Business.
• A proven track record in managing an operational department.
• Experience in operational planning and resource allocation.
• Excellent leadership and people management skills
• Must be able to hold and maintain all required security clearances.
• Able to work with a multi-cultural team and to adjust to the station environment.
• Good knowledge of the IATA Standard Ground Handling Agreement.
• Drive for continuous improvement and process development of the business.

At Menzies Aviation, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees & members feel valued, respected & supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers & communities in which we live & serve. We are committed to meeting the accessibility needs of persons with disabilities in a manner that respects their dignity & that is equitable. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know & we will work with you to meet your needs.

Vous êtes passionné par l'aviation et aimez travailler dans un environnement dynamique ? Nous recherchons une personne dévouée pour assurer le bon déroulement des opérations sur le tarmac. Rejoignez notre équipe et atteignez de nouveaux sommets grâce à une carrière chez Menzies Aviation !

À propos de nous

Rejoindre Menzies Aviation, c'est intégrer une équipe de classe mondiale qui vise l'excellence dans le secteur de l'aviation. Vous êtes passionné par la prestation de services de haut niveau, la collaboration avec des équipes diversifiées et l'impact significatif sur le paysage mondial de l'aviation ? Donnez un nouvel élan à votre carrière chez Menzies, où chaque jour vous offre des opportunités de croissance, d'innovation et de contribution à l'avenir du transport aérien.

Tâches et responsabilités essentielles

• Assurer une communication interdépartementale efficace pour les opérations quotidiennes.
• Communiquer à la haute direction les irrégularités opérationnelles et leur impact.
• Préparer et communiquer les résumés des opérations quotidiennes et organiser des conférences téléphoniques quotidiennes sur les opérations.
• Superviser les décisions d'affectation quotidiennes en fonction des calendriers opérationnels.
• Assurer la supervision et la direction du traitement des opérations irrégulières, y compris la planification préalable des événements prévus.
• Développer et superviser une équipe de coordinateurs du contrôle opérationnel qui relèvent directement de vous, par le biais de commentaires, de mentorat et de gestion des performances.
• Diriger et superviser les différents départements opérationnels du centre des opérations afin de garantir le respect des normes et des valeurs de Menzies.
• Prendre les décisions relatives aux opérations.
• Autres tâches assignées.

Qualifications et expérience

• 2 à 4 ans d'expérience en gestion dans le secteur des services d'assistance en escale dans les aéroports.
• Expérience avérée dans la gestion d'un service opérationnel.
• Expérience dans la planification opérationnelle et l'allocation des ressources.
• Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion du personnel.
• Capacité à obtenir et à conserver toutes les habilitations de sécurité requises.
• Capacité à travailler avec une équipe multiculturelle et à s'adapter à l'environnement de la station.
• Bonne connaissance de l'accord standard de l'IATA sur l'assistance en escale.
• Volonté d'améliorer en permanence et de développer les processus de l'entreprise.
• Veiller à ce qu'aucun abus des biens de la Société ne se produise.

Chez Menzies Aviation, nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et membres se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous nous engageons à constituer une main-d’œuvre qui reflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons. Nous nous engageons à répondre aux besoins d'accessibilité des personnes handicapées d'une manière qui respecte leur dignité et qui soit équitable. Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement/d'entrevue (y compris d'autres formats de matériel, des salles de réunion accessibles ou d'autres aménagements), veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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