Coordinateur service clients / Coordinatrice service clients

ARNEG S.p.A.; Quebec; Hybrid; CAD 73,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise locale de fabrication recherche un(e) Coordonnateur(trice) de service clients à Québec. Le candidat idéal aura un DEC en administration et des compétences en informatique. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la planification des travaux et de la communication avec les clients. Nous offrons un régime d'avantages sociaux, un environnement chaleureux et la possibilité de télétravail. C'est une excellente opportunité pour ceux qui aiment travailler en équipe et relever des défis.

Benefits

Régime collectif d’épargne-retraite

Assurances santé

Journées de maladie payées

Horaire d'été

Accès à un gym gratuit

Qualifications

• Bonne connaissance en administration nécessaire.
• Capacité à travailler sous pression.
• Connaissances de la fabrication d'un comptoir réfrigérés un atout.

Responsibilities

• Recevoir les appels et commandes des clients.
• Vérifier la garantie et préparer la soumission.
• Planifier le travail et communiquer avec les clients.
• Réaliser les bons de travail pour les techniciens.
• Vérifier la disponibilité des pièces.

Skills

Organisation

Entregent

Anglais fluide

Education

DEC en administration ou l'équivalent

Tools

Informatique

Job description

Overview

Coordinateur service clients / Coordinatrice service clients

Chez Arneg, nous sommes fiers de te proposer des défis si tu n’as pas froid aux yeux!

En tant que Coordonnateur(trice) tu contribueras à notre savoir-faire en établissant un lien de confiance avec nos clients, des supermarchés d'alimentation, en effectuant le suivi des demandes de réparation de nos comptoirs réfrigérés et les demandes de pièces.

On est fiers de t’offrir un environnement de travail chaleureux qui mise l’entraide entre nos gens. On t’offre un emploi solide avec des défis stimulants, qu’on relève en équipe. En plus, tu pourras partager notre fierté de contribuer à la fabrication de produits locaux de qualité, reconnus mondialement!

Tu es une personne organisée, avec de l''entregent et qui a le sens des responsabilités?

On serait frais-fiers de te rencontrer.

Ce que nous offrons

• Régime collectif d’épargne-retraite (avec contribution de l’employeur) : parce que la retraite arrive plus vite que tu penses!
• Gamme complète d'avantages sociaux payés par l’employeur dont médicaments, assurances vie et invalidité (après 3 mois) : parce que ta santé, on en prend soin;
• 3 journées de maladie payées et monnayables à la fin de l’année : pour prendre soin de toi et tes proches;
• 13 jours fériés payés, dont 6 durant la fermeture du temps des Fêtes et 2 à Pâques : pour profiter des célébrations;
• Horaire d'été (vendredi après-midi de congé) : pour profiter des beaux jours!
• Un programme de bonification annuel (bonus) : pour récompenser ton travail;
• Un programme d’aide aux employé.es (PAE) : pour prendre soin de toi;
• Accès à un gym gratuit : parce que la santé et sécurité c’est notre priorité.

Responsabilités

• Relevant de la gérante du service, ton quotidien t’amènera à :
• Recevoir les appels et commandes des clients
• Vérifier la garantie que possède le client et préparer la soumission
• Planifier le travail qui doit être effectué et communiquer avec le client pour transmettre la date de la réparation
• Réaliser les bons de travail pour les techniciens de service
• S’assurer que la liste des déficiences en magasin est dressée avant leur ouverture
• Vérifier la disponibilité des pièces et préparer le bon de commande pour le département du magasin ou pour la production
• Transmettre les données pour la facturation
• Agir comme support technique aux vendeurs, aux techniciens de service et aux commis aux pièces

Qualifications demandées

• DEC en administration ou l'équivalent
• Connaissances de la fabrication d'un comptoirs réfrigérés un atout
• Bonne connaissance en informatique
• Doit parler en anglais de façon fluide avec des clients situés dans tout le Canada et ce minimalement tous les jours

Horaire de travail du lundi au vendredi, 37.50 par semaine. Possibilité de télétravail à raison de deux jours par semaine

Autres postes mentionnés

Customer Service Representative - Lebeau

Administrateur service clients / Administratrice service clients

POSTE Agent(e) administratif(ve) - classe 2 - urgence 7 / 15 de nuit

Agent(e) administratif(ve) - confection des horaires SAD- CLSC VDF

POSTE Agent(e) administratif(ve) - classe 2 - urgence temps complet de nuit

Agent(e) administratif(-ive) - Centre jeunesse à Saint-Jean-sur-Richelieu

PSP - Administrative Assistant – Health Promotion

J-18808-Ljbffr