Commis aux pièces senior

Force Kia; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente de pièces détachées recherche un commis aux pièces dynamique et motivé pour fournir un excellent service tant aux clients internes qu'externes. Le candidat idéal gérera les commandes, assurera le réapprovisionnement des stocks et maintiendra des dossiers rigoureux. Ce poste requiert des compétences en service à la clientèle et en gestion des commandes, et offre un salaire basé sur la carte de compétence. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service !

Qualifications

• Excellente capacité à gérer les commandes et à fournir un bon service client.
• Capacité à maintenir des dossiers rigoureux et à suivre des procédures administratives.
• Compétences en réapprovisionnement et en gestion des stocks.

Responsibilities

• Suivre les commandes en attente et réapprovisionner les stocks.
• Notifier les clients de la disponibilité de leurs commandes.
• Gérer les retours de pièces et s'assurer de la facturation appropriée.

Skills

Dynamisme

Gestion des commandes

Service à la clientèle

Job description

Nous recherchons un(e) commis aux pièces dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la vente et au service à la clientèle des pièces détachées. Vous serez responsable de fournir un service de haute qualité, tant à nos clients internes qu'externes, tout en assurant une gestion rigoureuse des commandes et des tâches administratives liées aux pièces.

Responsabilités

• Faire le suivi des commandes en suspens.
• Réapprovisionner les stocks assignés tous les jours.
• S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture.
• Aviser le conseiller technique dès réception des pièces sur commande spéciale.
• S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande.
• Repérer des pièces en rupture de stock auprès d'une source externe et passer une commande urgente si nécessaire.
• S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente.
• Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur.
• Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale.
• Aviser le directeur des pièces à l'occasion d'une rupture de stock ou lorsqu'une attention immédiate doit être portée au matériel de l'atelier.
• Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis.
• Accorder un crédit pour les pièces retournées en s'assurant de l'existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l'achat et le prix.
• Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens.

Salaire

• Salaire en fonction de votre carte de compétence
Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe dédiée à l’excellence du service client dans le secteur des pièces détachées !