Suporte jobs in Brazil

A Brasil Tecpar, líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital, está em busca de um(a) Técnico de Facilities (Data Center) para integrar o time de Operações na Central de Operações de Rede (COR). Esse(a) profissional será responsável por garantir o funcionamento físico e operacional dos ambientes de data center da companhia incluindo sites Edge e datacenters Classe A , além de atuar como ponto de apoio (“smart hands”) para demandas técnicas de clientes e equipes internas. Se você tem perfil detalhista, comprometido(a) com padrões e procedimentos e deseja atuar em um ambiente de alta disponibilidade, essa vaga é para você.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

• Realizar inspeções e rotinas de verificação nos ambientes de data center, garantindo o funcionamento adequado de energia, climatização, controle de acesso e cabeamento estruturado.
• Executar atividades de suporte físico (smart hands) a clientes e times internos: instalação e remoção de equipamentos em rack, troca de cabos/mídias, acionamento de reset físico e coleta de informações técnicas.
• Atender e registrar demandas de clientes dos serviços hospedados (colocation, housing, infraestrutura dedicada ou gerenciada), seguindo SLAs e procedimentos de segurança.
• Acompanhar fornecedores e técnicos especializados em manutenções preventivas e corretivas de sistemas elétricos, nobreaks (UPS), climatização e geradores.
• Apoiar projetos de expansão ou reestruturação física de infraestrutura (novos racks, redistribuição térmica, upgrades de energia).
• Atuar no controle de inventário físico e atualização de layouts de rack.
• Monitorar sensores ambientais (temperatura, umidade, energia, portas) e responder a alertas fora do padrão.
• Cumprir rigorosamente normas de segurança (NR10) e políticas internas de acesso seguro.

Obrigatórios:

• Formação técnica em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em operação de data centers, salas técnicas ou ambientes de missão crítica.
• Conhecimentos básicos em energia (nobreaks, quadros elétricos), climatização (CRAC, HVAC) e cabeamento estruturado.
• Capacidade de leitura e interpretação de plantas e diagramas técnicos.
• Boa comunicação e disciplina no registro de atividades em sistemas de chamados.
• Disponibilidade para atuar em escala (plantão, turnos, sobreaviso).
• Certificação NR10 SEP válida.
• Vivência em ambientes Edge ou datacenters distribuídos regionalmente.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento ambiental.
• Familiaridade com plataformas ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow, entre outras).
• Noções básicas de redes IP e troubleshooting.

Buscamos um(a) profissional com perfil proativo(a), disciplinado(a) e com alto senso de responsabilidade, que:

• Demonstre atenção aos detalhes e foco em resultados.
• Tenha boa comunicação interpessoal e facilidade em lidar com clientes e equipes técnicas.
• Seja organizado(a) e comprometido(a) com o cumprimento de procedimentos e prazos.
• Mantenha postura colaborativa e esteja disposto a aprender continuamente.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Descontos em academias (TotalPass);
• Step 3: Avaliação 3 Avaliação

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?