Consultor Sap jobs in Brazil

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Local de Trabalho:Shopping Penha SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• ·Identificar a necessidade do cliente.
• ·Negociar e vender.
• ·Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• ·Realizar atendimento agendado.
• ·Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• ·Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• ·Indicar os programas e benefícios da vivo.
• ·Incentivar o uso das plataformas digitais.
• ·Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• ·Seguir os procedimentos de qualidade.
• ·Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• ·Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• ·Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• ·Conhecer mercado e concorrência.
• ·Execução correta do processo de gestão documental.
• ·Seguir regras da Anatel.
• ·Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
• ·Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
• 🎓Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.
• 🤝Comprometimento com qualidade e ética– aqui, excelência e integridade andam juntas.
• 💜Amor por gente!Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• ✨Paixão por encantar e fidelizar clientes– transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• 🚀Vontade de fazer acontecer– energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• 💪Resiliência– porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• 📱Ser antenado(a) e conectado(a)– estar por dentro das tendências e tecnologias.
• 🔍Curiosidade e disciplina para aprender sempre– evolução constante é o nosso lema.
• 🌟Vivência com atendimento ao clienteé um diferencial que pode te destacar!

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
• Step 3: Avaliação comportamental MAPA 3 Avaliação comportamental MAPA

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito deDigitalizar para Aproximarpessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidadede pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa detecnologia,inspirada na diversidade e nainovação,que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura . Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.