Analista De Suporte ofertas em United States

Job description

Administram ambiente informatizado, prestam suporte de soluções tecnológicas ao cliente, testam funcionalidades das soluções tecnológicas, elaboram documentação técnica. Estabelecem padrões, coordenam projetos, oferecem soluções tecnológicas para ambientes informatizados e pesquisam novas tecnologias.

1. Atuar com organização, atenção a detalhes, com capacidade analítica para detectar falhas com agilidade e precisão;
2. Desenvolvimento e implantação funcionalidades em soluções tecnológicas;
3. Identificar e descrever requisitos e funcionalidade de soluções tecnológicas;
4. Realizar estudos de viabilidade técnica;
5. Descrever processos, fluxos de atividades, assim como elaborar documentação técnica;
6. Elaborar planejamento para execução de testes de soluções tecnológicas;
7. Administração de ambiente tecnológico;
8. Coordenação de projetos e equipes;
9. Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas específicos;
10. Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.

Formação:

• Nível superior completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação e/ou Sistemas de Informação.

Experiência:

• 04 (quatro) anos de experiência em desenvolvimento de soluções tecnológicas ou gestão de projetos de tecnologia.

Conhecimentos:

• Conhecimento em inglês: Nível intermediário ou avançado;
• Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e Power Automate, entre outros); Domínio de metodologias ágeis;
• Desejável conhecimento de conceitos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes; Desejável conhecimento de conceitos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamento e desenvolvimento.