Analista De E Commerce à Brésil

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Vice-Presidência: CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretoria: DIR Suporte e Aplicações Tech

Local de Trabalho: São Paulo - SP

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes.

Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Um ambiente de trabalho aberto, que inspira confiança, promove o desenvolvimento, digital e diverso. É neste cenário que atuamos para fornecer serviços com o desempenho e disponibilidade adequados a necessidade do negócio.

Se você é conectado com tecnologia e movido pela colaboração venha ser protagonista na área de Suporte Aplicações.

Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos.

Como Tech Lead, você atuará como habilitador técnico e elo estratégico entre as áreas de negócio e tecnologia, sendo responsável por garantir o alinhamento às melhores práticas de mercado, às diretrizes técnicas da organização e à entrega de valor sustentável. Suas principais responsabilidades incluem:

• Liderar iniciativas de transformação digital e gerenciar portfólios de projetos e sustentação de alta complexidade.
• Conduzir o planejamento de temas estratégicos, promovendo a evolução do modelo de operação de TI.
• Liderar squads multidisciplinares, promovendo colaboração, engajamento e resolução de conflitos.
• Facilitar reuniões técnicas e de alinhamento com o time, organizando backlog técnico e funcional.
• Preparar reports e apresentações compreensíveis para públicos técnicos e gerenciais.
• Desenhar arquiteturas de soluções complexas e influenciar stakeholders para garantir o sucesso das iniciativas.
• Promover a adoção de soluções estruturantes em parceria com os domínios técnicos.
• Avaliar e evoluir continuamente as soluções aplicadas com base em testes e validações.
• Apoiar provas de conceito, avaliações e instalação de soluções.

• Atuar na sustentação de sistemas críticos da frente de e-Commerce e Portal, garantindo disponibilidade e desempenho.
• Atender incidentes e solicitações complexas, envolvendo alterações de código e criação de queries.
• Monitorar indicadores de sustentação e manter níveis de SLA elevados.
• Realizar cadência semanal de acompanhamento com áreas de negócio e TI.
• Ser proativo e resiliente, com visão de dono do serviço, elaborando estratégias para garantir excelência operacional.
• Desenvolver e manter aplicações utilizando SAP Hybris, SAP Commerce Cloud e AEM - Adobe Experience Manager.
• Criar e manter APIs RESTful e SOAP de alta qualidade, integrando sistemas diversos.
• Atuar na identificação e resolução de bugs e problemas de causa raiz (PRBs).
• Colaborar com o time no desenvolvimento de novos recursos para e-Commerce e Portal.

• Formação superior completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
• Experiência comprovada em desenvolvimento com SAP Hybris, SAP Commerce Cloud e AEM.
• Experiência com bancos de dados Oracle (PL/SQL), Redis, MongoDB e NoSQL.
• Vivência com ferramentas de observabilidade como Kibana e Elastic.
• Desejável conhecimento em DEVSECOPS e ferramentas como ServiceNow.
• Conhecimento em metodologias ágeis: ITIL, Agile, Scrum e SRE.
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão e sobreaviso.
• Inglês intermediário/avançado e espanhol intermediário.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Acompanhar a escolha do benefício ideal em plataforma digital com categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo – smartphone novinho.
• Plano de voz e dados ilimitados, com 5G ultra-rápido.
• Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e Apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.
• Ambiente que respeita personalidade, estilo e autenticidade.
• Trabalho remoto até 3 vezes por semana.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no aniversário (Day off).
• Participação em programas de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias e cursos.
• Programa de Recrutamento Interno em mais de 17 países.

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.