Teleoperador - Call Center I Agência Centro

Auxiliadora Predial; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do ramo imobiliário está buscando um Teleoperador para prestar atendimento ao cliente via telefone. O profissional deverá atender chamadas, solucionar problemas, e vender produtos. Oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde, e oportunidades de crescimento profissional. A carga horária é de segunda a sexta das 09:40 às 18:00.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação Cartão Flex

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day Off no Mês de Aniversário

Licença Paternidade Estendida

Parceria com a Panvel Farmácias

Auxílio Creche para Mães

Responsabilidades

• Atender chamadas recebidas, solucionando dúvidas e problemas dos clientes.
• Oferecer e vender produtos ou serviços da empresa.
• Identificar e resolver problemas de média e baixa complexidade.
• Garantir o encaminhamento das demandas complexas para áreas especializadas.
• Realizar registros das interações com clientes nos sistemas internos.

Conhecimentos

Habilidade e identificação com atendimento ao cliente

Vivência em atendimento via telefone

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!

Main responsibilities

O teleoperador da Auxi será responsável pelo atendimento ao telefone em geral, recebendo e realizando chamadas e garantindo uma experiência positiva a todos os clientes da empresa.

Você também será responsável por:

• Receptivo: responsável por atender as chamadas recebidas, solucionando dúvidas, problemas, sugestões e pedidos dos clientes;
• Ativo: focado em oferecer/vender produtos ou serviços da empresa, desempenhando um papel importante neste modelo de interação entre a empresa e seus clientes;
• Resolução de Problemas: esclarecendo dúvidas e identificando e solucionando problemas de média e baixa complexidade, buscando sempre uma resposta rápida e eficaz;
• Encaminhamento de Demandas: garantir o encaminhamento das demandas mais complexas trazidas pelos clientes, para que sejam tratadas pelas áreas especialistas da empresa;
• Registro de Informações: realizar os registros das interações realizadas com os clientes nos sistemas internos, para garantir um acompanhamento adequado;
• Como operador deve apresentar habilidades para atuar nos dois tipos principais de atendimento em Call Center;

Diferenciais que só o Teleoperador de uma empresa de 93 anos tem!

• Trabalhe de segunda a sexta-feira e aproveite o fim de semana para relaxar;
• Carga horária reduzida, das 09:40 às 18:00 (1h de intervalo);
• Oportunidade de crescimento através de processos internos.

Requirements and skills

Você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Habilidade e identificação com atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em atendimento via telefone;
• Experiência na área e/ou ramo imobiliário.

Additional information

Nossos benefícios são:

• Vale Refeição/Alimentação Cartão Flex
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Day Off no Mês de Aniversário
• Licença Paternidade Estendida
• Parceria com a Panvel Farmácias
• Auxílio Creche para Mães
• E mais!

Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!

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