Técnico De Suporte Deployment (Presencial)

Penso Carreiras Tech'S; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI está buscando um Técnico Deployment para prestar atendimento e suporte com excelência. O candidato ideal deve ter formação em T.I. e habilidades em suporte ao usuário, tanto presencial quanto via help desk. Será responsável por interagir com clientes, solucionar solicitações e promover melhorias no ambiente de T.I. Oferecemos um ambiente focado no crescimento profissional, além de diversos benefícios como plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde Amil

Descontos em universidades

Vale-transporte

Seguro de Vida

Ticket de Refeição

Qualificações

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando ou completo em áreas relacionadas a T.I.
• Experiência em suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk.
• Elaboração e controle de documentações de T.I.

Responsabilidades

• Ser a imagem da Penso para os clientes.
• Atender solicitações prontamente e corretamente.
• Identificar atividades que devem ser automatizadas e propor ferramentas.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final e VIP

Conhecimentos técnicos em hardware

Conceitos de infraestrutura e backup

Formação académica

Graduação ou curso técnico em T.I.

Descrição da oferta de emprego

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios.

Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes.

Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

• SONHAMOS GRANDE

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é ser um Técnico Deployment?

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo
• em áreas relacionadas a T.I;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex : limpeza, troca de placas, memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

Informações adicionais

Nossos Rituais

#PensoDay

A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos.

Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.

#PensoAcademy

A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online.

Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

Benefícios de Ser PENSO

Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores!

Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional.

Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar :

• Auxílio Creche : 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (
• Biblioteca com empréstimo de livros
• Estacionamento com valet (
• Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (
• Plano de comissionamento (
• Plano de Saúde Amil
• Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
• R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
• Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
• Seguro de Vida
• Ticket de Refeição de aprox.

R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)

• Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00
• Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
  • Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras);
  • Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);
  • Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);
  • Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;
  • Viagem : A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour / One Travel.
• ) Confirmar com departamentos autorizados.

O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real.

Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.

Encontre Sua Vaga Ideal

Escolha a oportunidade certa para você :

Vagas em Aberto

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Então confira abaixo as nossas vagas em aberto!

Se inscreva e boa sorte!