Técnico de suporte ao usuário de TIC

Grupo Data Portugal; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Manaus está em busca de um Técnico de Suporte ao Usuário TIC. A posição exige experiência de três anos em suporte técnico, conhecimentos sólidos em hardware e software e certificações como ITIL Foundation. O candidato ideal deve estar familiarizado com Windows e Microsoft 365. Esta é uma ótima oportunidade para integrar um time dinâmico e crescente.

Qualificações

• Nível Superior/Tecnólogo concluído na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência de no mínimo 3 anos no atendimento a usuários de TI.
• Qualificação técnica: ITIL Foundation ou experiência em infraestrutura de TI.
• Microsoft MD-100 ou MD-101 ou equivalente.

Responsabilidades

• Realizar a configuração e manutenção de estações de trabalho.
• Prestar suporte aos usuários em sistemas operacionais e aplicativos.
• Gerenciar atualizações e instalações de software.

Conhecimentos

Suporte técnico

Configuração de estações de trabalho

Microsoft 365

Hardware e software

ITIL Foundation

Experiência em TI

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Windows 10

Windows 11

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Visão Geral

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Grupo Data busca

Técnico de Suporte ao Usuário TIC

Requisitos obrigatórios

• Nível Superior/Tecnólogo concluído na área de Tecnologia da Informação
• Experiência de no mínimo 3 anos no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico
• Qualificação técnica: ITIL Foundation, ou superior ou experiência comprovada de atuação em infraestrutura de TI
• Microsoft MD-100 ou Microsoft MD-101 ou versão equivalente superior
• Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 10, 11 e Pacotes
• Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, OneDrive, entre outros)

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Funcionário

Função

• Tecnologia da informação

Setores

• Serviços de dados de tecnologia da informação

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