TÉCNICO DE APOIO N1

Mais Fibra PE; Olinda; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Olinda está buscando um Técnico de Apoio (Nível 1) para oferecer suporte de qualidade aos clientes e garantir a operação eficiente da rede. O candidato ideal possui formação em Redes de Computadores e experiência em suporte técnico, com habilidades em comunicação e trabalho em equipe. A vaga oferece flexibilidade em turnos e um ambiente colaborativo para desenvolvimento profissional.

Serviços

Ambiente colaborativo

Oportunidade de crescimento profissional

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial e flexibilidade para turnos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade.
• Monitorar continuamente os ativos da rede e abrir chamados.
• Dar suporte remoto à equipe de campo.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação Superior ou Técnica em Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos procurando um Técnico de Apoio (Nível 1) para integrar nossa equipe. Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e apaixonado por tecnologia, que seja capaz de oferecer suporte de qualidade aos clientes e garantir a operação eficiente da rede.

Responsibilities

• Realizar atendimento remoto aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade.
• Monitorar continuamente os ativos da rede, identificando ocorrências e abrindo chamados junto a fornecedores quando necessário.
• Dar suporte remoto à equipe de campo, acompanhando atividades técnicas em andamento.
• Manter e atualizar a documentação da rede, assegurando que esteja sempre precisa e organizada.
• Estabelecer contato proativo com clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções.
• Executar a configuração de equipamentos conforme especificações técnicas e requisitos de cada cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Formação Superior ou Técnica em Redes de Computadores.
• Boa comunicação interpessoal e proatividade no relacionamento com clientes.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial e flexibilidade para turnos (escala 12x36).

Por que se juntar a nós?

Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas em um ambiente colaborativo e dinâmico, com espaço para crescimento profissional. Se você gosta de desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no suporte técnico, essa vaga é para você!