Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

Vinte Soluções em Gestão; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em tecnologia em Curitiba está em busca de um profissional técnico para monitorar sistemas, administrar o processamento de dados e atender clientes em hardware e software. É necessário ter pelo menos 50% da graduação em TI ou Ciências Exatas, além de certificados na área. O trabalho é em horário comercial de segunda à sexta-feira, com benefícios como assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Assistência médica

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale transporte

Qualificações

• Ter concluído pelo menos 50% de formação superior em TI ou Ciências Exatas.
• Certificados profissionais em montagem e manutenção de computadores.
• Certificação em instalação e manutenção avançada de sistemas.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas e recursos de dados.
• Administrar o processamento de dados.
• Atender clientes e usuários quanto a hardware e software.

Conhecimentos

Monitoramento de sistemas

Administração de processamento de dados

Atendimento ao cliente e usuário

Inspeção de ambiente físico de trabalho

Formação académica

Graduação em TI ou Ciências Exatas - Cursando

Ferramentas

Hardware

Sistemas Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email : [e-mail]

Vaga exclusiva para PCD

Nível : Técnico

Cursos de : ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology,Matemática

Escolaridade : Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology,Matemática - Cursando

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Horário de trabalho :

• Segunda à Sexta-feira;
• 08h às 18h;
• 40h semanais,
• 01 hora de almoço.

Benefícios

Assistência médica, Seguro de vida, Vale alimentação, Vale transporte

Responsabilidades da posição

Atividades Principais

• MONITORAR SISTEMAS.
• Monitorar recursos de entrada, saída e armazenamento de dados.
• Monitorar disponibilidade e desempenho de aplicativos.
• Monitorar registros de erros e consumo de CPU.
• ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE DADOS.
• Administrar cronograma de atividades planejadas.
• Administrar schedule (agenda de tarefas).
• Otimizar recursos disponíveis.
• Administrar tarefas e providenciar correção de erros de tarefas.
• ASSEGURAR FUNCIONAMENTO DO HARDWARE E SOFTWARE.
• Inicializar e desativar sistemas e aplicativos.
• Configurar e reconfigurar hardware.
• Realizar limpezas periódicas em equipamentos.
• Alimentar equipamentos com suprimentos.
• Identificar falhas em hardware e software.
• Sanar pequenas falhas de hardware.
• Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.
• Efetuar controle de peças e suprimentos.
• Assegurar funcionamento e acionar equipamento reserva.
• ATENDER CLIENTE E USUÁRIO.
• Disponibilizar recursos operacionais.
• Planejar atendimento ao cliente e usuário.
• Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software.
• Executar checagem inicial de solicitação.
• Conduzir solicitação de suporte e reprocessar tarefas de acordo com solicitação.
• Reparar, recuperar e transferir arquivos, programas e relatórios.

INSPECIONAR AMBIENTE FÍSICO DE TRABALHO

Requisitos obrigatórios para a posição

Formação

Ter concluído pelo menos 50% de formação superior de TI ou de Ciências Exatas. Alternativamente, será aceita formação superior em qualquer área, acompanhada de curso de especialização em TI com carga horária mínima de 360 horas, ou curso técnico profissionalizante na área de TI.

Certificação

• Certificado de conclusão de curso presencial de montagem e manutenção de computadores (Hardware), com carga horária mínima de 30 horas.
• Certificado de conclusão de curso presencial de instalação e manutenção avançada de sistemas Windows e / ou Linux, com carga horária mínima de 16 horas.
• Certificado de conclusão de curso presencial de introdução às redes locais de computadores, com carga horária mínima de 16 horas. Alternativamente, para os cursos acima, serão aceitos certificados ou históricos escolares, que atestem a participação em disciplinas de cursos técnicos ou de formação superior, na modalidade presencial, com conteúdo e carga horária mínima equivalente.
• Certificado de conclusão do curso HDI DAST (Desktop Advanced Support Technician) ou equivalente.

Capacitações Preparatórias

• Concluir a Capacitação Inicial Obrigatória (CIO) com no mínimo 20 horas, durante os primeiros 10 dias úteis de atuação no contrato (online).
• Conclusão do Estágio Operacional de 40 horas (presencial).