Suporte técnico

Empresa Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está à procura de um profissional para fornecer suporte técnico a clientes internos. O candidato ideal deve ter formação técnica em tecnologia e experiência em manutenção de computadores e solução de problemas. Além das responsabilidades de atendimento, espera-se que o profissional organize videoconferências e administre ativos. A função oferece benefícios como vale alimentação e vale transporte.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte

Qualificações

• Capacidade de fornecer suporte técnico a clientes internos.
• Experiência com manutenção e configuração de Desktops e Notebooks.
• Conhecimentos em redes de computadores e solução de problemas de software.

Responsabilidades

• Atendimento e acompanhamento de chamados em nível 1.
• Prestação de suporte à problemas relacionados ao Windows 11.
• Organização de videoconferências e administração de ativos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de computadores

Configuração de software

Identificação de problemas

Formação académica

Ensino Técnico Completo em áreas de tecnologia

Ferramentas

Pacote Office 365

Windows 11

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades Atendimento e acompanhamento de chamados em nível 1, a clientes internos, em acordo ao nível de serviço da empresa (SLA).

Prestação de suporte técnico, manutenção / configuração de Desktops e Notebooks, softwares e de redes em geral.

Instalação de softwares.

Organização e preparação de videoconferência.

Administração de ativos da empresa.

Suporte ao pacote Office (365), One Drive e Teams.

Identificação do problema e encaminhamento a equipe correta.

Solução de problemas referente ao sistema operacional Windows 11.

Realizar atendimentos aos colaboradores via e-mail, chat e ferramenta de chamados.

Requisitos e qualificações :

• Ensino Técnico Completo em áreas de tecnologia;
• Pacote Office Completo;
• Suporte e Manutenção de Computadores e Notebooks;

Sistema Operacional Windows.

Noções de Redes de Computadores.

Informações adicionais :

• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;