Suporte de Infraestrutura

confidential; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada em tecnologia em Barueri-SP busca um Analista de Suporte de Infraestrutura. O candidato ideal deve ter formação em Sistemas de Informação ou Ciência da Computação e experiência com gerenciamento de serviços de TI. O trabalho é híbrido e inclui responsabilidades como resolução de problemas e manutenção de sistemas. Certificações em ITIL e Microsoft são desejáveis.

Serviços

Benefícios CLT

Qualificações

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou cursos relacionados.
• Certificação ITIL e Microsoft.
• Conhecimento e experiência em administração e monitoramento de sistemas.
• Experiência em gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças.

Responsabilidades

• Fornecer solução de problemas e manutenção de sistemas do cliente.
• Realizar administração diária de sistemas.
• Gerenciar contas de usuário e integridade do inventário de sistemas.
• Trabalhar com liderança para desenvolver procedimentos operacionais.

Conhecimentos

Soluções de problemas de TI

Experiência em ambientes controlados por GxP

Inglês avançado

Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação ou Ciência da Computação

Ferramentas

Microsoft Windows 7/10

Windows Server 2016/2019/2022

VMware ESXi & vSphere

Descrição da oferta de emprego

Olá, somosaRandstadBrasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.

Estas são nossa busca de um Analista de Suporte de Infraestrutura. para um de nossos clientes, empresa renomada na indústria de tecnologia e negócios.

Responsabilidades

• Fornecer solução de problemas (troubleshooting) e manutenção conforme necessário para sistemas de clientes, impressoras e links de comunicação para garantir disponibilidade operacional.
• Realizar administração diária dos sistemas (hardware e software).
• Instalar hardware e software do cliente de acordo com a documentação padronizada.
• Gerenciar criação e encerramento de contas de usuário.
• Construir, configurar e resolver problemas de melhorias de software e hardware, implantação de aplicativos e atualizações de infraestrutura.
• Solucionar problemas básicos de rede.
• Trabalhar com a liderança funcional para desenvolver a estrutura de procedimentos operacionais estabelecidos para implementar tecnologias novas ou atualizadas nas plataformas de sistema operacional da empresa, de acordo com as regras leguais e internas.
• Responsável pela integridade dos dados do inventário de sistemas, quando aplicável.
• Responsável pela validação de todas as aplicações relevantes para GxP, pela manutenção do estado de validado.

Requisitos

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou cursos relacionados.
• Certificação ITIL e Microsoft.
• Conhecimento e experiência com Microsoft Windows 7 / 10.
• Implantação, administração, otimização de desempenho e monitoramento de sistemas.
• Experiência com gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças ou configuração.
• Experiência com gerenciamento de serviços de TI (ITSM).
• Conhecimento e experiência com Windows Server 2016 / 2019 / 2022, VMware ESXi & vSphere, é um diferencial.
• Conhecimento e experiência em gestão de processos.
• Experiência em ambiente controlado por GxP.
• Consciência e capacidade de atender os requisitos de conformidade (compliance).
• Inglês avançado (escrito e falado) é primordial.

Modelo de trabalho : Híbrido em Barueri-SP

Contratação : CLT + Benefícios

Horário : Comercial