Supervisor de Atendimento

Mi Garba!; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma gelateria renomada em Belo Horizonte busca um Supervisor de Atendimento para gerenciar a equipe e assegurar a qualidade do serviço. O candidato ideal deve ter experiência em varejo e habilidades de supervisão. O trabalho é em jornada integral, exigindo total disponibilidade. Venha fazer parte de uma equipe que encanta clientes com gelato italiano autêntico.

Qualificações

• Experiência em varejo e supervisão de equipe é valorizada.
• Disponibilidade total de horário é necessária.
• Menos de 1 ano de experiência é aceitável.

Responsabilidades

• Gerenciar equipe e garantir conduta adequada.
• Operar caixa e realizar fechamento de forma precisa.
• Atender clientes e garantir apresentação dos gelatos.
• Supervisionar higiene e organização do ambiente.

Conhecimentos

Varejo

Supervisão de equipe

Descrição da oferta de emprego

Escala 6x1 | Necessária disponibilidade total de horário

Se você ama atendimento, é ágil, detalhista e quer trabalhar em um ambiente acolhedor, essa é a sua oportunidade!

Na Mi Garba!, nossa missão é encantar os clientes com experiências únicas através do autêntico gelato italiano. E o Supervisor de Atendimento é peça fundamental nessa jornada!

Suas atividades diárias

Gestão de Equipe

• Acompanha conduta, ordem, disciplina e pontualidade.
• Monitora apresentação pessoal (uniforme, higiene, postura).
• Orienta atendentes e operadores de caixa quanto ao padrão Mi Garba.
• Presta suporte à gerência com treinamentos e incentivo à cooperação.

Operações de Caixa

• Abre e fecha o caixa via sistema Colibri.
• Confere fundo de troco e realiza fechamento com formulário de fluxo de caixa.
• Opera o caixa: cobra, recebe e emite cupons fiscais.

Atendimento e Padrão de Produto

• Garante padrão na pesagem e apresentação dos gelatos.
• Realiza degustação e entrega dos produtos conforme gramatura.
• Atende clientes nas mesas com cafés, bolos e outros itens.
• Monitora reposição e apresentação dos gelatos na vitrine.

Higiene e Organização

• Supervisiona limpeza de mesas, cadeiras, banheiros e utensílios.
• Confere validade de bebidas e realiza reposição de descartáveis.
• Realiza ronda final para desligamento de equipamentos e segurança.

Estoque e Logística

• Auxilia na produção de casquinhas.
• Recolhe gelatos da vitrine e encaminha ao freezer.
• Promove contagem de estoque e inventário de utensílios e decoração.
• Realiza pedidos de embalagens e produtos de limpeza.

Aplicativos e Vendas Online

• Confere sabores no iFood e atualiza o portal.
• Controla recibos de pedidos e organiza embalagens conforme padrão.

Valor: 3 vagas

Local de trabalho: Belo Horizonte, MG

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Varejo
• Supervisão de equipe